General Mobile Cihazım Kapandı Açılmıyor.

Aybüke S. |

Bu nasıl bir iştir ben anlamadım. 6 ay önce aldım General Mobile telefonu. Yaklaşık 3 ay önce şarj olma sorunu yüzünden yolladım garantiye, şimdi de birden bire telefonum kapandı açılmıyor . Yaklaşık bir aydır da şarjımı doldurduktan sonra hiç bir şekilde kullanmadan %85' e düşüyor . Telefonum sürekli çok sıcak ve şarj aleti de böyle artık şuna bir çözüm getirirseniz sevinirim, yoksa mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Adaptör Isınma Soket ve Girişler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    08:56

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın onarımı sağlanmış ve kargo çıkışı sağlanmıştır.
    Kargo bilgileri eklidir.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • Aybüke S.
    18 Ağustos
    22:53

    üniversite için şehir dışına çıkacağım hala gelmedi telefonum ne zaman gelir bakıldımı telefonuma öğrenebilir miyim

  • 07 Ağustos
    09:24

    Merhaba Aybüke Hanım,

    Şikayetvar sitesini incelerseniz birçok firmanın sadece şikayetlere cevap verdiğini tüketicilerin mesajlarına cevap vermediğini görebilirsiniz. Telpa olarak müşteri memnuniyeti için gelen tüm şikayet ve mesajları okuyor ve cevaplıyoruz.
    Servis kayıtlarını incelediğimizde bir önceki şikayetinizin garanti kapsamında onarıldığı görülmekte fakat son gönderinizin henüz servise kayıt alınmadığı görülmektedir.
    Değişim için yasal şartlar bulunmaktadır ve cihazınızın bu şartları taşıması durumunda talebinizi cihazla birlikte not ekleyerek servise iletmeniz yeterlidir.
    Son olarak sigorta işleminde satın aldığınız firma sorumludur. Firmamızın 2 yıllık cihaz garantisi dışında ücretli sigorta hizmeti yoktur.

    Saygılarımızla.
    Telpa

  • Aybüke S.
    07 Ağustos
    01:28

    siz hiç burdaki mailleri okumuyo musunuz şikayet sayınızı hesapladınızmı bunca insanın telefonunun bozulması sizcede kendılerınden mı kaynaklanıyor bu kadar şikayet alan bir telefon var mıdır ben yenisiyle değiştirilmesini istiyorum ayrıca telefon sigortalı eğer bir ücret talep ederseniz kesinlikle mahkemeye vereceğim böyle şey olmaz bedavaya almadık o telefonu boşuna sigorta yapılmadı o telefon

  • Aybüke S.
    07 Ağustos
    01:21

    cihazı zaten yolladım arıza videosunu nasıl yollucam

  • 04 Ağustos
    08:58

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızı arızanın video kaydını alarak teknik servisimize göndermeniz arıza tespiti açısında kolaylık sağlayacaktır. Cihazınızı arıza videosu ve şikayetiniz ile birlikte teknik servisimize göndermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Telpa