11 Şubat 2014

General Mobile 2 Aylık Telefonum Şarj Olmuyor

Kasım ayı sonunda Media Markt mağazasından aldığım General Mobile Discovery 4 Gb ürün, 3 gündür şarj sorunu çıkartıyor. 550 şikayetin 500'ü şarj soketiyle ilgili ve her birinden serviste ürün hatası olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek 50 TL almışsınız. Levent servisiniz de kronik telefon hatası olduğunu kabul etmenize rağmen direnmeye devam ediyorsunuz. Telefonu satın alanların hepsi mi telefon kullanamıyor?

Telefonumu en kısa sürede servisinize göndereceğim ve ücret talep etmenizi bekleyeceğim. Ücret talebi sonrasında kronik problem olduğunu kabul ettiğiniz tüm kanıtlarla birlikte mahkemeye başvuracağım ve gereken cevabı siz orada vereceksiniz.

Sevdiha 294 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön