Gencspor.net Geç Teslimat, Hatalı Ürün, Müşteri Oyalama.

Mustafa K. |

Daha önce satın aldığım 18 formadan biri hatalı olarak gönderildi. Bu formayla beraber 3 adet daha ek forma talep ettim. Tüm formaların ödemesini yaptım. Ödemesini yaptığım ürünleri 1-2 gün içinde elime ulaştıracağını taahhüt eden C*** T***, 2 hafta boyunca beni oyaladı. Telefonlarıma çıkmadı.

Bu süre zarfında 2 defa e-posta ile taleplerimi detaylı olarak kendisine aktardım. 2 defa gönderiyi yaptığını iddia etmesine rağmen kargo şirketlerinde herhangi bir kayıt yoktu. En sonunda ürünleri gönderdi. Ürünler yine eksik ve forma numaraları ile takım isimlerinin basılması unutulmuş. Firma yöneticisi ödemeyi aldıktan sonra özensiz ve müşteriyi oyalayan bir tavır takındı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Geç Teslimat