tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Gencallar ile ilgili bir şikayetin mi var?

Gencallar İade

168 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Naz
8.623
08 Mayıs 2019

Gencallar İnsanları Yanıltıyor!

Gencallar kasada insanları yanıltıyorlar. Ürün etiket fiyatı 100 TL olan ürünü 150 TL gibi çıkardılar (bu Gaziosmanpaşa şubesinde oldu) Axis AVM de ise kendime 4 adet kazak aldım sonra hemen tüylendiği için iade ettim ücret iadesi yerine bana çek verdiler değişim çeki gibi, geçen hafta gidip 2 adet ...

profile
2.988
03 Mayıs 2019

Gencallar'dan Gelen Hatalı Ürün!

29.09.2018 tarihinde Nike marka spor ayakkabısını Gencallar'dan aldım. Ayakkabıda bazı hatalar var. Mağazaya getirdiğimde bana siz alalı 6 ayı geçti onun için ürünün raporunu Nike firmasına iletemiyoruz dediler. Nike firmasının sayfasında 2 sene içerisinde ayakkabılarda hata olduğunda iade aldıkları...

profile
5.028
21 Nisan 2019

Gencallar'dan Aldığım Ayakkabıyı Değişim/İade Almıyor

Axis Bayrampaşa Gencallar mağazasından Hummel marka ayakkabı aldım yaklaşık bir yıl kadar olmadı. Axis Gencallar mağazasına aldığım Hummel marka ayakkabı yırtıldı, yapışkanı kavladı, ayakkabıda çökmeler oldu ve ayrıca ayakkabı ayağımı aşırı koku yapmaya başladı. Mağaza personeli umursamazca davrandı...

profile
3.047
15 Nisan 2019

Gencallar, Aldığım Puma Ayakkabı Sorunu İle İlgili Yardımcı Olmuyor!

Puma markası 2 adet ayakkabı aldım. 1 tanesi 8 ay sonra toplam 20 kez giydiğim halde ayak baş parmağından arıza verdi. Defalarca götürmeme rağmen yardımcı olmadılar. En son götürdüm, 2 sene süreniz geçmiş dediler. Ben bu ayakkabıyı atmayacağım firma hatası ve Gencallar ilgilenmiyor. Bir an önce bu a...

Gencallar, Aldığım Puma Ayakkabı Sorunu İle İlgili Yardımcı Olmuyor!
Gencallar, Aldığım Puma Ayakkabı Sorunu İle İlgili Yardımcı Olmuyor!
profile
3.756
14 Nisan 2019

Gencallar Cat Botun Tabanı 2 Aylık Kullanımda Komple Açıldı!

Uzun yıllardır ailecek Gencallar'dan alışveriş yapmaktayız. En son Cat marka bir bot aldım firmanızın Ümraniye şubesinden. Yaklaşık 2 ay bile giymeden ayakkabının tekinin tabanı komple yarıya kadar açıldı (sadece tekinde böyle bir sıkıntı olması tamamen üretim hatasını işaret ediyor). Firmanıza geri...

profile
2.423
28 Mart 2019

Gencallar'a Elimde Olmayan Ürünün Her Ay Parasını Ödemek Zorunda Kaldım!

30 gün kadar önce kış sezonu biterken 330 TL gözlük aldım. İlk olarak 70 TL ödedim. Birkaç gün sonra çerçevesinin ve camının oynadığını fark ettim tamamen kendilerinden kaynaklı sattıkları ürünün hatalı olması. Ürünü kullanmadım mağazaya gittim aynı gözlükten olmayınca garantiye gönderebileceğimiz...

profile
2.274
04 Mart 2019

Önünden Bile Geçilmeyecek Firma: Gencallar!

Alışveriş merkezi içerisinde +20 derecede kışlık mont diye mevsimlik montu denetim satan, daha sonra ürününün arkasında durmayan, iadeye asla yanaşmayan, ürün değişimini ise ancak merkeze gönderip oradan alacakları onaya göre değerlendirme tenezzülünde bulunabileceklerini ifade eden. Ticareti sadece...

profile
3.342
22 Şubat 2019

Gencallar Ürünüm Kayıp!

İstanbul Gencallar şubesinden outlet bölümünden 30.08.2018 tarihinde Pierre Cardin 102 parça 12 kişilik yemek takımı şubenin deposunda saklı duracak şekilde satın aldım. Satıcı bana ürüne asla bir şey olmaz 'burada bırakabilirsiniz' demişti. Fakat 17.02.2019 tarihinde ürünümü faturayla birlikte alma...

Marka Profili

Gencallar, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Gencallar, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör