Erdal Gencallar Sorunuma Saçma Sapan Çözüm Sunuldu
Merhabalar Ayşegül hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde 11.04.2022 satın almış olduğunuz ürününüz ile ilgili 30.06.2022 tarihinde ' KOKU GELMİYOR,KALICILIĞI DA YOK.. ' şikayeti ile tarafımıza teslim ettiğiniz bilgisi yer almaktadır. Sorumluluğumuz gereği ve kanunların belirlemiş olduğu kurallar içerisinde, yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili mağazamızdaki arkadaşlarımız ürününüzü inceleme amaçlı teslim alıp üretici / tedarikçi firmaya gönderimini sağlamaktadır. İşleyen süreçte firmadan gelecek sonuca istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Ürününüz ile ilgili karar verme yetkisi mağazada olmadığından karar üretici / tedarikçi firma tarafından verilmektedir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri Telefon : 444 4 362 www.gencallar.com.tr
Gencallar kötü bir firma. O kadar alışveriş yapıyoruz ilgisizlik. Herkese aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıp cevap olarak yazıyorlar. Eşim parfüm aldı. İğrenç ötesi ve kalıcı bile değil. Burberry ® Touch erkek parfümü. O kadar para verdik. Firmaya gönderildi yok neymiş herkesin vücudunda farklı oluyormuş. Kimi yanıltıyorsunuz. İade yapmamak için ya da bizim mağduriyetimizi gidermemek için böyle bir bahane bulundu. Ben o parfümlerin nasıl yapıldığını aşamalarını biliyorum zaten. İşim bu. Karşınızdaki insanları bu şekilde yanıltmayın. Satana kadar ürünü övüyorsunuz. Ama ürün sorunlu olunca bizlik değil firmadan kaynaklı diyorsunuz. Gerekli yerlere bildirimimi yapacağım. Eğer bu sorunum böyle saçma sapan çözüm sunulup baştan savma yapılırsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.