You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Gencallar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gencallar Ayakkabı Değişimi

127görüntüleme
Mehmet
Mehmet 16 Mayıs 11:21
videoplayer-icon

28 Mart tarihinde Gencallar Axis AVM ® den aldığım Skechers ® marka ayakkabı 20 günde filelerinden yırtıldı. Bununla ilgili mağazaya müracaat ettim. Yani 19 Nisan da 20 Nisan da da firmaya yani Skechers'a gönderildi incelenmek üzere 12 mayısta kullanıcı hatası olarak geri döndü.

Şimdi size sorarım 20 gün de ben bu ayakkabıyı nasıl yırtabilirim. 5 bilemedin 6 kez giyilen ayakkabı değişimini istiyorum ve kesinlikle değişimi yapılmadığı takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım

Gencallar Logo
Gencallar16 Mayıs 13:00

Merhabalar Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir Sorumluluğumuz gereği ve kanunların belirlemiş olduğu kurallar içerisinde, yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili mağazamızdaki arkadaşlarımız ürününüzü inceleme amaçlı teslim alıp tedarikçi firmaya gönderimini sağlamaktadır. İşleyen süreçte firmadan gelecek sonuca istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Ürününüz ile ilgili karar verme yetkisi mağazada olmadığından karar üretici firma tarafından verilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri Telefon : 444 4 362 www.gencallar.com.tr

Mehmet
Mehmet16 Mayıs 23:27
Gencallar Ayakkabı Değişimi
videoplayer-icon

Ben bu ayakkabıyı tedarikçi firmadan değil sizden aldım satarken bir sorum yokta değişime gelirken mi firma sorumlu oluyor ben değişimini talep ediyorum böyle bir sorumsuzluk yok ama

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gencallar'dan Aldığım Lumberjack Spor Ayakkabı Çok Kötü Kokuyor.

Gencallar mağazasından aldığım Lumberjack spor ayakkabılar ayaklarımı mantar yaptı ve inanılmaz derecede koku yapıyor, Gencallar mağazasına şikayetimi...

Devamını oku
Gencallar'dan Aldığım Lumberjack Spor Ayakkabı Çok Kötü Kokuyor.
Gencallar'dan Aldığım Lumberjack Spor Ayakkabı Çok Kötü Kokuyor.
Gencallar'dan Aldığım Lumberjack Spor Ayakkabı Çok Kötü Kokuyor.
+2
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı ve ilgili davranışları için çok teşekkür ederim. Gencallar mağazası sorunumu çözmüştür.”

profile
  • 787görüntüleme
  • 13 Nisan 22:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gencallar Numaramı Başka Müşteri Üzerine Kayıt Etmişsiniz

Ümraniye mağazanız ve Dudullu mağazanızdan alışveriş yapıyorum en son borcum kalmıştı lakin ödemeyi unutmuşum normalde hatırlatılıyor mesaj geliyordu. Sizin personellerinizin yaptığı hatadan dolayı bugün avukatlık olduğumu öğrendim ve orada çalışan sorumluların küstahlığıyla karşı karşıya kaldım. So...

Devamını oku
Gencallar Numaramı Başka Müşteri Üzerine Kayıt Etmişsiniz
profile
  • 34görüntüleme
  • 23 Mart 13:29

James Franco Ve Gencallar Mağazası

James Franco marka ayakkabıyı Samsun Gencallar mağazasından aldım. Hatırı sayılır para ödedim. Fakat ayakkabının bir iki ay içinde derisi kalktı (deri kustu dedikleri olay) ayakkabı renk attı. Bariz şekilde ayakkabının belirli yerlerinde renk solmaları oldu. Firmaya yolladım fakat kullanıcı hatası d...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 27 Şubat 15:12

Gencallar Atlaspark Şubesi Lumberjack İadesi Personel Hatası

Gencallar mağazasından aldığım Lumberjack ayakkabıyı aksesuarında oluşan deforme nedeniyle 06/02/2022 tarihinde Atlaspark Gencallar mağazasından firmaya değişim ya da iade talebiyle iletmek istedim. İade kaydını alan kişi şikayetimi "Dikiş atması" olarak yanlış tanımlamasından kaynaklı ayakkabıda ba...

Devamını oku
profile
  • 1.190görüntüleme
  • 13 Şubat 04:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gencallar Firmasi Ürününün Arkasında Durmuyor

Maltepe Gencallar mağazasından almış olduğum çanta bir hafta içinde üzerinde leke tarzı durumlar oldu 2 defa kullanmama istinaden bir hafta önce aldığ...

Devamını oku
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 04:03

“Öncelikle şikayetimle alakalı yardımcı olan Ahmet beye ve Volkan beye sonsuz teşekkür ederim.”

profile
  • 2.594görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 11:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gencallar Mağazası Ve FLO'nun İlgisizliği

27 martta Gencallar mağazasından Lumberjack marka 2 adet spor ayakkabı aldım. Benim sadece beyaz t-shirt giydiğimde kullandığım spor ayakkabılar çok k...

Devamını oku
Gencallar Mağazası Ve FLO'nun İlgisizliği
Gencallar Mağazası Ve FLO'nun İlgisizliği
Gencallar Mağazası Ve FLO'nun İlgisizliği
+2
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2021 11:35

“Gencallar mağazası müşteri hizmetleri hızlı şekilde geri döndü ve ayakkabımı yenisi ile değiştiriyorlar. Teşekkürler”