tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Gencallar ile ilgili bir şikayetin mi var?

Gencallar Alışveriş Ödeme

103 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
117
1 hafta önce
profile
Lütfi'nin Teşekkür Mesajı

“Gencallar Giyimle ilgili Şikayetime aynı gün içerisinde, Genel Müdürlükten V***** beyin Sorun çözümü ve Müşteri Memnuniyeti ön planda gelir ilkesiyle dönüş yapıp Sorunu çözmek amaçlı yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Bu davranışı beni çok memnun etmiştir. Bitmez daha V***** Beye, Teşekkür eder Saygılarımı arz ederim. Şikayetimle ilgili sorun çözülmüştür. Gencallar Giyimin tüm birimlerinden esnek sorun çözüm odaklı, Müşteri memnuniyeti ön planda, personel eğitimine önem veren ve bilgilendiren bir davranış bekliyorum. Gencallar giyim Genel Müdürlüğüne saygılarımla.... Teşekkürler...”

Gencallar Giyimde Müşteri Memnuniyeti Yok!

Gencallar Kocaeli Mağazasından alışveriş yaptım 25. Ocak. 2023 Tarihinde Şubat ayı Taksitlerimi yatırdım. Devamında da alışveriş yaptım 6 ay taksitle ...

profile
229
12 Aralık 2022
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Öncelikle beni arayıp yardımcı olan Gencallar müşteri temsilcisi, Volkan beye çok teşekkür ediyorum. Uğraşlar sonucu üretici firma Lumberjack'e ulaşılmış, hatayı ayıplı mallarını tekrar kabul etmemişler. Gencallar markası da kendi içinde müşteri haklılığına karar verip, ürünün değiştirilmesine izin verdi. Başta Volkan beye ve Gencallar markasına çok teşekkür ederim. Bu şikayeti okuyan Lumberjack firmasının bir yetkilisi varsa, şuna emin olun sizden değil ayakkabı, hırka, mont bir daha çorap bile almayacağım...”

Gencallar İzmit Müşterisinin Hakkını Savunmuyor.

Gencallar İzmit şubesinden aldığım Lumberjack botların derisinde soyulmalar başladı. 3 kere giymişimdir en fazla. Geri götürdüm orada çalışan arkadaşl...

profile
184
03 Ekim 2022

Yetkili Yok Mu Gencallar'da

Gencallar'da yaptığım alışverişten 2012 yılından 19 TL borcum varmış ve yıl 2022 olmuş neredeyse 2023 olacak şimdi mesaj atıp borcunuz 133 TL borcunuz var diyor. Bu borç bu kadar olana kadar aramıyorlar. Ben aradığımda bizim sizi kalan borç için arama mesuliyetimiz yok diyorlar. Bu ayın 7'sine kadar...

profile
212
30 Ağustos 2022

Gencallar Attığınız Mesaj Da Ki Kampanya Şubelerinizde Geçersiz

Bana Gencallar dan bir kampanya mesajı geldi ona istinaden bugün Gencallar Dudullu şubesine gittim bir ayakkabı çorap vs aldım Taksit yaptılar 12 taksit beklerken 5 taksit yaptılar bende bana gelen mesajı kendilerine gösterdim bizde böyle bir kampanya yok diye yanıt aldım ama bana gelen bir mesaj va...

profile
314
29 Ağustos 2022
profile
Cengiz sonuçtan çok memnun

Gencallar Mağazası Mağdur Olmam

Genceller mağazasında uzun yıllar önce karşılıklı kefillikle alis veriş yaptım arkadaşım ödemeyince ben avukatlık oldum. Sonrasında ben tekrar alışver...

profile
2.180
21 Ağustos 2022

Gencallar Yetersiz Hizmet

2005 yılında birine kefil oldum çocuk borcunu ödedi 2021 de tekrar alışveriş yapmış mağaza beni habersiz tekrar kefil yapmış çocuk bu sefer borcunu ödemeyince beni icraya vermişler. Aradım işte neymiş efendim borç bittikten sonra Gencallar’a gelip kefilliğimi sonlandıracak mışım ne kefilliği aradan ...

profile
755
13 Ağustos 2022

Gencallar Yeni Aldığım Ayakkabıda Tüketici Tarafından Yapılan Hatalar

İlk defa Gencallar'dan alışveriş yaptım ayakkabı aldım ama çevrem tarafından çok uyarıldım Gencallar'dan alışveriş yapma diye garantili deyip değişim yapmıyorlar dedi gerçekten de haklılarmış. Puma ayakkabı aldım 2 sene garantili ayakkabı 3 4 ay kullandım fakat haftanın 7 günüde kullanmıyordum ayakk...

Gencallar Yeni Aldığım Ayakkabıda Tüketici Tarafından Yapılan Hatalar
Gencallar Yeni Aldığım Ayakkabıda Tüketici Tarafından Yapılan Hatalar
Gencallar Yeni Aldığım Ayakkabıda Tüketici Tarafından Yapılan Hatalar
+6
profile
1.028
13 Haziran 2022

Gencallar Nautica Çanta İnceleme Kabul Etmediler

Gencallar Diyarbakır mağazasından Nautica çanta aldım ve çok yüksek bir ücret ödedim. Çantayı iki hafta sonra kulp kısmının derisinin yer yer atması sebebiyle incelemeye gönderdim çalışan kişi bile bu deri atıyor kabul ederler kesin demesine ve çok bariz olmasına rağmen incelenme onaylanmadı ve mağa...

profile
1.472
09 Haziran 2022

Gencallar E Devlette Hala İcralık Gözüküyorum

Gencallar Maltepe mağazanızdan alışveriş yaptım ve icralık duruma düştüm. Dosyamı vermiş olduğunuz av a**** olan kişiye ödemenizi yaptım borcu yoktur yazısı tarafıma gönderildi. Fakat e devlette hala icralık gözüküyorum. Avukata ulaşmak mümkün değil. Ofis cevap vermiyor. Cep numarasını aradım. Orada...

profile
2.267
31 Mayıs 2022
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“İletişim ve çözüm ile ilgili hızınız ve davranışınız için teşekkür ederim.”

Gencallar Hukuk Bürosu Çalışanının Kaba Tavrı

Gencallar hukuk bürosunda bir bayan, ne kadar adini öğrenmek istesem de vermedi. Avukat ile anlaşmama rağmen gün içinde 17 kez aradı. Üslup inanılmaz ...

profile
1.509
30 Mayıs 2022

Gencallar Hukuk Bürosu Kabalığı

Gencallar Ümraniye mağazadan yapmış olduğum alışverişten kalan meblağ yüzünden avukatlık olmuşum, tebligat yok, arama yok, sözde arandınız diyorlar. Onu da geçtim, hukuk bürosunda çalışan bir bayan o kadar kabaca konuşuyor ki anlatamam, bu yaşıma kadar duymadığım hakaret, neymiş aileniz sizi yetişt...

profile
1.017
16 Mayıs 2022

Gencallar İcra Takibi

2020 senesinde Gencallar giyimden aldığım alışveriş kartının şehir değiştirdiğim ücretini ödememiştim daha sonra hakkımda icra takibi başlatıp s** b** hukuk bürosuna devrettiklerini söylediler 2021 senesinde ödememi yaptığım esnada bana 1 hafta içinde dosyanın kapatılacağını söyledikleri halde hala ...

profile
2.916
21 Nisan 2022

Gencallar Giyim Mağazaları İcra Yanıltması

2003 yılında bir aynı işyerinde çalıştığım arkadaşım Gencallar giyim mağazasından alışveriş yaptı ve referansı ben oldum yani kefili. Daha sonra iş değişikliği nedeniyle o arkadaşla bir daha görüşme durumum olmadı ve arkadaşım borcunu kapattı. Daha sonra aradan 16 yıl sonra (2019) yılında tekrar alı...

profile
2.130
19 Nisan 2022

Gencallar İcra İşlemleri 5 Yıl Sonra İstenilen Para

2017 senesinde Ümraniye Gencallar'dan yapmış olduğum bir alışverişin son taksiti olan 99.00 TL yi ödemeyi unutmuşum. Aradan 5 sene geçmiş. Ve bu zamana kadar kimse ne aramış ne sormuş. Şimdi avukatlık olup 860 TL istiyorlar. Yazıklar olsun firmanızaa

profile
4.205
13 Nisan 2022

Gencallar Numaramı Başka Müşteri Üzerine Kayıt Etmişsiniz

Ümraniye mağazanız ve Dudullu mağazanızdan alışveriş yapıyorum en son borcum kalmıştı lakin ödemeyi unutmuşum normalde hatırlatılıyor mesaj geliyordu. Sizin personellerinizin yaptığı hatadan dolayı bugün avukatlık olduğumu öğrendim ve orada çalışan sorumluların küstahlığıyla karşı karşıya kaldım. So...

Gencallar Numaramı Başka Müşteri Üzerine Kayıt Etmişsiniz
profile
1.549
06 Nisan 2022

Gencallar Mağaza Müdürünün Çalışanlara Tavrı

İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden erteleme kampanyasından yararlanacaktım. Kasada ödeme öncesi mağaza müdürünün lakayıt tavırları sebebiyle 2000 liradan fazla tutardaki alışverişimi yapmadan mağazadan çıktım. Hesabımı da İzmit şubesinden bu hafta kapatacağım. Böyle büyük bir şirkette GOP mağazasında...

profile
5.097
16 Mart 2022
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Gencallar Kuruş Borcu Ödemesi

Gencallar Dudullu mağazasından yıllardır alışveriş yapıyorum son taksitimi öderken kasadaki arkadaş bozuk parası olmadığı için 0.55 kuruşu almadı. Şim...

profile
3.312
04 Mart 2022
profile
Tamer sonuçtan çok memnun

Gencallar Muhatap Bulamıyoruz

Gencallar giyim san a. Ş. Firmasından yapmış olduğum alışverişe istinaden geçmiş dönem borcum bulunmaktaydı. Tarafıma 20 Aralık 2021 tarihinden SMS yo...

profile
Seda sonuçtan çok memnun
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı

“Volkan bey gerçekten ilgili ve alakalı kendisi çok uğraştı ve bende yazdığım gibi ne dekontu bulabildim ne de avukat ismini hatırlayabildim buna rağmen çok uğraştı kendileri her şey için çok teşekkür ederim. (not) Volkan bey rabbim sizi çok daha iyi yerlere getirsin anlayış içerisinde kırmadan iletisim kurduğunuz için.”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Gencallar, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Gencallar, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör