“Gencallar Giyimle ilgili Şikayetime aynı gün içerisinde, Genel Müdürlükten V***** beyin Sorun çözümü ve Müşteri Memnuniyeti ön planda gelir ilkesiyle dönüş yapıp Sorunu çözmek amaçlı yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Bu davranışı beni çok memnun etmiştir. Bitmez daha V***** Beye, Teşekkür eder Saygılarımı arz ederim. Şikayetimle ilgili sorun çözülmüştür. Gencallar Giyimin tüm birimlerinden esnek sorun çözüm odaklı, Müşteri memnuniyeti ön planda, personel eğitimine önem veren ve bilgilendiren bir davranış bekliyorum. Gencallar giyim Genel Müdürlüğüne saygılarımla.... Teşekkürler...”
Gencallar Kocaeli Mağazasından alışveriş yaptım 25. Ocak. 2023 Tarihinde Şubat ayı Taksitlerimi yatırdım. Devamında da alışveriş yaptım 6 ay taksitle ...
“Öncelikle beni arayıp yardımcı olan Gencallar müşteri temsilcisi, Volkan beye çok teşekkür ediyorum. Uğraşlar sonucu üretici firma Lumberjack'e ulaşılmış, hatayı ayıplı mallarını tekrar kabul etmemişler. Gencallar markası da kendi içinde müşteri haklılığına karar verip, ürünün değiştirilmesine izin verdi. Başta Volkan beye ve Gencallar markasına çok teşekkür ederim. Bu şikayeti okuyan Lumberjack firmasının bir yetkilisi varsa, şuna emin olun sizden değil ayakkabı, hırka, mont bir daha çorap bile almayacağım...”
Gencallar İzmit şubesinden aldığım Lumberjack botların derisinde soyulmalar başladı. 3 kere giymişimdir en fazla. Geri götürdüm orada çalışan arkadaşl...
Gencallar'da yaptığım alışverişten 2012 yılından 19 TL borcum varmış ve yıl 2022 olmuş neredeyse 2023 olacak şimdi mesaj atıp borcunuz 133 TL borcunuz var diyor. Bu borç bu kadar olana kadar aramıyorlar. Ben aradığımda bizim sizi kalan borç için arama mesuliyetimiz yok diyorlar. Bu ayın 7'sine kadar...
Bana Gencallar dan bir kampanya mesajı geldi ona istinaden bugün Gencallar Dudullu şubesine gittim bir ayakkabı çorap vs aldım Taksit yaptılar 12 taksit beklerken 5 taksit yaptılar bende bana gelen mesajı kendilerine gösterdim bizde böyle bir kampanya yok diye yanıt aldım ama bana gelen bir mesaj va...
Genceller mağazasında uzun yıllar önce karşılıklı kefillikle alis veriş yaptım arkadaşım ödemeyince ben avukatlık oldum. Sonrasında ben tekrar alışver...
2005 yılında birine kefil oldum çocuk borcunu ödedi 2021 de tekrar alışveriş yapmış mağaza beni habersiz tekrar kefil yapmış çocuk bu sefer borcunu ödemeyince beni icraya vermişler. Aradım işte neymiş efendim borç bittikten sonra Gencallar’a gelip kefilliğimi sonlandıracak mışım ne kefilliği aradan ...
İlk defa Gencallar'dan alışveriş yaptım ayakkabı aldım ama çevrem tarafından çok uyarıldım Gencallar'dan alışveriş yapma diye garantili deyip değişim yapmıyorlar dedi gerçekten de haklılarmış. Puma ayakkabı aldım 2 sene garantili ayakkabı 3 4 ay kullandım fakat haftanın 7 günüde kullanmıyordum ayakk...
Gencallar Diyarbakır mağazasından Nautica çanta aldım ve çok yüksek bir ücret ödedim. Çantayı iki hafta sonra kulp kısmının derisinin yer yer atması sebebiyle incelemeye gönderdim çalışan kişi bile bu deri atıyor kabul ederler kesin demesine ve çok bariz olmasına rağmen incelenme onaylanmadı ve mağa...
Gencallar Maltepe mağazanızdan alışveriş yaptım ve icralık duruma düştüm. Dosyamı vermiş olduğunuz av a**** olan kişiye ödemenizi yaptım borcu yoktur yazısı tarafıma gönderildi. Fakat e devlette hala icralık gözüküyorum. Avukata ulaşmak mümkün değil. Ofis cevap vermiyor. Cep numarasını aradım. Orada...
Gencallar hukuk bürosunda bir bayan, ne kadar adini öğrenmek istesem de vermedi. Avukat ile anlaşmama rağmen gün içinde 17 kez aradı. Üslup inanılmaz ...
Gencallar Ümraniye mağazadan yapmış olduğum alışverişten kalan meblağ yüzünden avukatlık olmuşum, tebligat yok, arama yok, sözde arandınız diyorlar.
Onu da geçtim, hukuk bürosunda çalışan bir bayan o kadar kabaca konuşuyor ki anlatamam, bu yaşıma kadar duymadığım hakaret, neymiş aileniz sizi yetişt...
2020 senesinde Gencallar giyimden aldığım alışveriş kartının şehir değiştirdiğim ücretini ödememiştim daha sonra hakkımda icra takibi başlatıp s** b** hukuk bürosuna devrettiklerini söylediler 2021 senesinde ödememi yaptığım esnada bana 1 hafta içinde dosyanın kapatılacağını söyledikleri halde hala ...
2003 yılında bir aynı işyerinde çalıştığım arkadaşım Gencallar giyim mağazasından alışveriş yaptı ve referansı ben oldum yani kefili. Daha sonra iş değişikliği nedeniyle o arkadaşla bir daha görüşme durumum olmadı ve arkadaşım borcunu kapattı. Daha sonra aradan 16 yıl sonra (2019) yılında tekrar alı...
2017 senesinde Ümraniye Gencallar'dan yapmış olduğum bir alışverişin son taksiti olan 99.00 TL yi ödemeyi unutmuşum.
Aradan 5 sene geçmiş. Ve bu zamana kadar kimse ne aramış ne sormuş. Şimdi avukatlık olup 860 TL istiyorlar. Yazıklar olsun firmanızaa
Ümraniye mağazanız ve Dudullu mağazanızdan alışveriş yapıyorum en son borcum kalmıştı lakin ödemeyi unutmuşum normalde hatırlatılıyor mesaj geliyordu. Sizin personellerinizin yaptığı hatadan dolayı bugün avukatlık olduğumu öğrendim ve orada çalışan sorumluların küstahlığıyla karşı karşıya kaldım. So...
İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden erteleme kampanyasından yararlanacaktım. Kasada ödeme öncesi mağaza müdürünün lakayıt tavırları sebebiyle 2000 liradan fazla tutardaki alışverişimi yapmadan mağazadan çıktım. Hesabımı da İzmit şubesinden bu hafta kapatacağım. Böyle büyük bir şirkette GOP mağazasında...
Gencallar giyim san a. Ş. Firmasından yapmış olduğum alışverişe istinaden geçmiş dönem borcum bulunmaktaydı. Tarafıma 20 Aralık 2021 tarihinden SMS yo...
Devamını Oku
Çözüldü
Seda sonuçtan çok memnun
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Volkan bey gerçekten ilgili ve alakalı kendisi çok uğraştı ve bende yazdığım gibi ne dekontu bulabildim ne de avukat ismini hatırlayabildim buna rağmen çok uğraştı kendileri her şey için çok teşekkür ederim. (not) Volkan bey rabbim sizi çok daha iyi yerlere getirsin anlayış içerisinde kırmadan iletisim kurduğunuz için.”
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
