02 Kasım 2016

Gelmeyen Samsung  Note 5 Telefonum.

Yaklaşık 1 ay önce yetkili servise götürdüğüm cihazım için parça bulunamadığı için değişim çıktığını söylediler. 10 gün kadar önce de değişim onaylandı ki ancak hala stok kontrolleri bitmedi ne hikmetse. Üstüne üstlük ne zaman cihazıma ulaşırım diye sorduğumda müşteri hizmetlerinin verdiği cevap sürekli belli değil oldu. En son bu işlemin genelde toplam 2 ay sürdüğünü söylediler dalga geçer gibi... Ben böyle kötü bir servis hizmeti görmedim. Bundan sonra tek bir Samsung ürününü almam. Alacak yakınlarıma da mani olurum.

Mehmet 399 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Mehmet 04 Kasım 2016

    Hala bir geri dönüş yok ses soluk yok, Note 7 leri bilmem ama Samsung Türkiye servisi kesinlikle patlamış iş yapamayan niteliksizlere teslim edilmiş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön