Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

GLV93915157796 numaralı gönderim Hepsijet tarafından kaybedilmiştir. Hepsijet ile görüştüğümde gönderiyi kaybettiklerini, hatalı olduklarını ve kargonun bedelini ödemeyi kabul ettiklerini söylediler. Ancak, ödemeyi kargoyu gönderen kişiye yapamadıklarını, gönderici ile aralarında sözleşme olmadığını, sözleşmeyi Geliver ile yaptıklarını ve ödemeyi Geliver'e yapacaklarını, fakat Geliver'in bunu kabul etmediğini beyan ettiler. Gönderici ile konuştuğumda, o da benzer bir durum olduğunu, sorunun Geliver ile Hepsijet arasında iletişimsizlikten kaynaklandığını ve beklediğini belirtti. Burada mağdur olan kişi benim. İki firmanın anlaşmazlığı yüzünden neden ben mağdur ediliyorum? Derhal zararımın ödenmesini aksi halde hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.