Toplam çözüm sayısı
..
Gediz Elektrik Perakende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Gediz Elektrik Perakende Hesap Değişikliği Yüzünden Faizli Fatura Ödemek

516görüntüleme
Nuray
Nuray 09 Mart 2020 22:54

Hesap numarası 800005**42 olan yerimin elektrik faturaları ödemelerim VakıfBank ®'taki otomatik ödeme talimatımla yapılmaktadır. 23.10.2019 tarihinde tarafıma, 2018 mart ayına ait ödenmemiş bir faturam olduğu bilgisi iletildi. Bankaya gittiğimde o ay, şirketinizin hesap numarası değişikliği yaptığı, bu sebeple de sistemde fatura görüntülenemediği için ödeme yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar Aliağa şubenize giderek, yetkili memura bankadan verilen hesap hareketlerini gösteren kağıdı gösterdim. Kendisi, böyle bir durum yaşandığını doğruladı, ''neden yaklaşık 10 ay gibi bir süre boyunca elektriğimizi kesmediniz o halde diye sorduğumdaysa, kendilerinden kaynaklı bir durum olduğu için mağdur etmemek adına kesilmediği cevabını aldım. Mağdur etmemek adına yapılmayan kesinti sonucunda, 2018 martından 2019 ekimine kadar borcu ödenmeyen bir faturayı faiziyle ödemek zorunda kaldım. Hesap numarası değişikliği sebebiyle görüntülenemedği için ödenemeyen bir faturayı çok daha uzun bir süre sonra da ödemek zorunda kalabilirdim ki bu çok yanlış bir tutum. Arayıp bilgi vereceklerini söyleyen ve hala aramayan firmanızdan bu durumu telafi etmesini bekliyorum. Çünkü bu olay tamamen benim kontrolüm dışında gelişmiştir. Umarım müşteri memnuniyeti ilkesini göz önünde bulundurur mağduriyetimi giderirsiniz

Gediz Elektrik Perakende Logo
Gediz Elektrik Perakende09 Mart 2020 22:56

Değerli Müşterimiz, Gediz elektrik olarak soru ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümler üretmek için çalışıyor ve bu çözümleri sunarken memnuniyetinizi sağlamayı hedefliyoruz. Kuruluşumuzun temel amacı kaliteli enerji hizmeti sunarak, müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi http://www.gediz.com/ web sitemiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İzmir'de yaşıyorum elektrik faturası banka yoluyla ödeme yapılıyorduk bankada bir aksilik olmuş ve faturam ödenmemiş hiçbir ihbar bir kağıt bir şey gelmeden direk gelip elektrik kestiler. Açma kapama parası 98 TL gibi bir fatura çıkardılar. Bu 98 TL nedir ya ne yapılıyor ki bu kadar bu para isteniyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Annemin üzerine olan abonemize ait fatura oluşturma işlemi yapamadım annem alzaymır hastası ben yasal vasi olarak her türlü resmi işlemini yapıyorum. Üç yıldır fatura oluşturuyorum telefon ile sulama abonesiyiz 6 ay her ay fatura oluşturuyorum 6 ay siz yazıyorsunuz ben borcumu ödeyeceğim siz zorluk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ekim 2021 ayında 2 adet fatura yazılmış ve bunları bankadan ödemiş olduğum makbuzları bulunan ödemelerimi ödenmedi olarak gösterip hem elektriğimi kestiler hem de ödediğim faturayı tekrardan ödettirdiler bir de bunlar yetmezmiş gibi veznede duran bayan sözlü hakarette bulunup üzerime yürüdü. Manisa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

800003845997 abone no 1 aydır evde kalmadım 152.53 TL fatura geliyor işsiz ve tek yaşıyorum evde olmadığım halde bir buz dolabımı yakıyor bu elektriği gündüz 70 TL gece 50 TL bu nedir ya çözüm bulunmazsa gerekli mercilere başvuru yapacağım daha elektrikli soba yaksak ne gelecek bilmiyoruz geçen sene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maltepe Mahallesi 12. Sokak 65/5 Daire:** İzmir/ Güzelbahçe adresime taşındığımda Gediz Elektrik'te elektrik aboneliğimi açtırdım. 810001***4 sözleşme hesap numaralı aboneliğime 12.07.2021 son ödeme tarihli ilk faturam 02.07.2021 tarihinde cep telefonuma, 23.60 TL olarak geldi ve ödedim. 16.08.2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kardeşim dalgamı geçiyorsunuz daha bu hafta siz gelip elektriğimi açmadığınız için kendim açtım 45 lira ceza verdim gene gelip kesilmiş ödenmemiş faturam yok fatura bile kesilmemiş bu nasıl bir hizmet anlayışı ben çalışan bir adamım evde kardeşim yalnız sıkıldım artık sizden ne kötü bir hizmet anlay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim son ödeme tarihi 10.18.2021 tarihine ait ödenmemiş faturam bulunuyor ikici faturam geldi ve ödeme gününe 3 gün var gelip elektriğimi kesiyorlar bu nasıl bir adalet neden kesiyorlar aniden daha faturanın günü var 1 fatura borcu için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gediz Elektrik 1 fatura gecikmesinde fatura kesilir mi evde çoluk çocuk var insanların geçim sıkıntısı çektiği bu dönemde yazık günah Allah'tan korkun gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim kış günü ödeyecek durumumda yok şu an 2 yaşında 10 yaşında çocuğum var bu nasıl bir sistem Allah'tan korkun 8100...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gediz elektrik ekstra bir şey çalışmadığı halde yüksek fatura geldi. Evin içerisinde çamaşır Mak. Buzdolabı televizyon ve bulaşık Mak. Çalıştığı halde 407 TL fatura geldi milletinkine bakıyorum klima çalıştıran insanlara düşük fatura gelirken bana ekstra bir şey çalışmadığı halde bu kadar yüksek fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Her ay elektrik faturasında ödediğimiz kayıp kaçak bedelinin kaçak yapıp da yakalananlara kesilen en aşağı 15 bin tl en yükseği bilmiyorum. Kesilen cezaların gedizin kasası yerine halktan kesilen faturalara geri iade edilmesini istiyorum. Onlarca kaçak yakalanıyor kesilen cezalar nereye gidiyor ben ...