Toplam çözüm sayısı
..
Gediz Elektrik Perakende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Gediz Elektrik Perakende Abonelik İptal Süresi

2175görüntüleme
Biralp
Biralp 22 Eylül 17:30

29/08/2021 tarihinde e-devlet üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. E-devletten kontrol ettiğimde fesih tamamlandı yazıyor. 03/09/2021 tarihinde tamamlanmış. Güvence bedelim hala yatırılmadı, defalarca aradım 15/09/2021 tarihinde müşteri temsilcisi benden yine IBAN ve bazı kişisel bilgiler istedi verdim burası gerçekten şaka gibi çünkü zaten bu bilgileri e-devlet üzerinden başvuru yaptığımda vermiştim. Telefonumu kapattıktan sonra başvuru takip numarası bulunan bir SMS geldi ama bu takip numarasını nerede kullanacağım bile söylenmedi. Sitenizde Abonelik İşlemleri-Evim-Abonelik Sonlandırma kısmında bu takip numarasını kullanabileceğim bir bölüm bile yok, daha vahim olan ise "en geç" 5 iş günü içerisinde güvence bedelinizi hesabınıza yatıracağız bilgisidir. Komiksiniz.

1 adet ödenmemiş yani son ayıma ait olan borcum var güvence bedelim bu fiyatı fazlasıyla karşılıyor ve ben bu ücreti güvence bedelimden kesileceği için ödemedim şimdi faiziyle beraber ödemek zorundayım. Hatta eminim ki önce borcunuzu ödeyin deme gafletinde bulunacaksanız ama resmi sitenizdeki kendi kuralınız olan "Sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde başvuru esnasında beyan edeceğiniz IBAN hesabınıza yatırılacaktır." maddesini görmezden geleceksiniz. Lütfen bana ulaşmayın abone numarası ve her ne gerekiyorsa istenen bir şeyi sizinle bir daha paylaşmayacağım, sadece Türkiye'nin hangi bölgelerinde bulunuyorsunuz bilmiyorum.

Gediz Elektrik Perakende Logo

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. Soru ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümler üretmek için çalışıyor ve bu çözümleri sunarken müşteri memnuniyetini odağımıza alıyoruz. Talebinize dair detaylı bilgi almak isterseniz bizlere, aşağıdaki iletişim kanallarımızın herhangi birini kullanarak ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi: 0850 800 0 186 WhatsApp: 0850 575 00 01 [email protected]

Biralp
Biralp22 Eylül 17:44

Lütfen beni arayın ve şaka yaptığınızı söyleyin yine aynı SMS bu sefer takip numarası başka? Nasıl firmasınız ve nasıl güvenilirliğimizi kazanacağınızı düşünüyorsunuz yahu!

Gediz Elektrik Perakende Logo

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında iletişim numaranız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Enerji dolu günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar; 12 gün önce elektrik aboneliğimi devir ettim. Alacağım olan 2900₺ güvence bedelimi hesaba yatırılacağı söylendi. Güvence bedelini kendileri basta pesin hemen alırken is yatırmaya gelince bu şekilde bekletiyorlar. Her zamanki gibi olan abonelere oluyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

810001813*** numaralı Gediz elektrik Manisa Yunusemre ilçesine bağlı aboneliğin fesih işleminin tamamlanmasından 7 iş günü geçti gerçekten çok acemi ve yanıltan inandırıcı olmayan bir müşteri temsilciliği var güvence bedeli halen ödenmedi diyorum ki konuşmada sözleşmede 5 iş günü içinde deniliyor ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

02.10.2021 tarihinde fesih etmeme rağmen bugüne kadar güvence bedelini yatmadı. Her aradığımda fatura oluşmadı diyerek süreci oyalanıyorum. Bağlantıyı keserken 5 gün içinde parayı iade edeceğiz dendi. Buradaki yaklaşık bir aylık kaybımı kim karşılayacak, paranın yasal faizi ile birlikte iadesinin ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 18:54

Evimin elektrik sözleşmesini 01.10.2021 tarihinde fesih etmeme rağmen bugüne kadar güvence bedelini yatırmıyorsunuz. Sebebini fatura oluşmadı diyerek süreci uzatıyorsunuz. Sözleşme gereği 5 gün içinde parayı iade etmek zorundasınız. Sözleşmeye uyarak, 20 günlük faizi ile iadenin gerçekleşmesini sağl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 13:10

23603800 sayaç numarası ve 1002****25 başvuru numarası ile 15 gün önce aboneliğimi sonlandırdım. Güvence bedeli hesabıma yansıtılmadı. Hiçbir şekilde Telefonla yetkili kişilere ulaşamıyorum. İlgililer lütfen bir dönüş yapsınlar. E devlette fesih tamamlandı olarak gözüküyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 20:36

Elektrik aboneliği için güvence bedeli alıyorsunuz ve bu bedeli peşin olarak alıyorsunuz. Abonelik iptalinde neden peşin olarak ödeme gerçekleştirilmiyor. 4 gün önce iptal ettim aboneliğimi halen daha güvence bedelinin geri iadesi gerçekleşmedi. Ödemeye gelince peşin iadeye gelince bir hafta sonra. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 11:11

İ İzmir/ Karşıyaka 6039 Sk. No:**** d:***'daki elektrik sözleşmemi 02/09/2021 tarihinde iptal ettim. Alacağım olan güvence bedeli hesabıma halen yatmamıştır. Kurumu telefonla aradım, ancak telefonu kimse açmıyor. Hiçbir zaman açılmayan telefonu hizmete neden sokuyorsunuz. Güvence bedelimin hesabıma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 17:39

Gediz Perakende 540 TL abonelik parasını yatırmamı 1 dakika içinde yapmamı istedi. Çünkü abonelik gerçekleşmesi için bu bedelin anından yatması lazımdı. İptal işleminde ise 5 iş günü için yatacakmış perşembe 1. Gün olmasına ve bugün 3. Gün olmasına rağmen aradım 2 iş günü diyorlar. Yahu koskoca firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 16:35

Güvence bedeli 5 gün içerisinde yatacak yazmasına rağmen ısrarla yatırmıyorlar. Çok ilginç, arıyorum hafta sonuna denk gelmiştir diyor. İyi de hafta sonu 2 gün 33 gündür yatmıyor. Amaç ne anlamış değilim. Evden çıktım doğalgaz yatırdı, su yatırdı, çağrı merkezindeki işlem başlatalım diyor, ben işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 13:17

Önce aradılar sizin aboneliğinize indirim yapmak istiyoruz, kabul ederseniz; güvence bedelini size iade edeceğiz, indirim gerçekleşince ilk faturada geri alacağız diye. Kabul ettim. %12 indirim yapacaklardı onu da yapmadılar. Sadece %1 ile yetindiler. İşin orasında da değilim. Güvence bedeli olarak ...