20 Şubat
#11614634

İade Etmek İstedim, GearBest  Tarafından Hesabımı Askıya Alındı!

GearBest'ten TV box sipariş ettim. Ürünün bir parçası eksik geldi. Kendilerine bildirdim klasik bir cevap geldi. Eksik parçayı kendim alarak kullanmaya başladım. Kullanınca TV box'un donduğunu gördüm. İade etmek için bilet gönderdim. Hesabımı askıya aldılar. Twitter hesabından yeni bir hesap açıp oradan bilet göndermemi tavsiye ettiler. Yeni bilet gönderdim cevaben "para çantası etkinliği kural ihlalinden dolayı" hesabınız askıya alınmıştır diyor. Hiçbir etkinliğe katılmadım. Sadece ürünü iade süreci başlatmak istiyorum bunu da sadece hesabımdaki bilgilerle yapabilirim. İade etmek istediğimde hesabı askıya almak hiç yakışmıyor. Hesabımı geri verin iade yapayım ondan sonra ne isterseniz yapın. İlk siparişimden bunu yaparsanız Size nasıl güveneceğiz? mus*[email protected]

Musa Musa 1.264 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Musa27 Şubat

    Cevap diye yazdıkları "para çantası etkinliği kural ihlalinden dolayı" ne yapmışım, nasıl bir kural ihlali olmuş kanıt gösterin diyorum. Aynı cevabı gönderiyorlar. Peki bu kural ihlali ben iade etmek istediğimde neden ortaya çıkıyor. Hadi askıya aldın benim ürünü iade etmeme izin ver ondan sonra askıya al.

  • GearBest Temsilcisi26 Şubat

    Merhaba Musa Bey, Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz. Konuyla ilgili size detaylı bir açıklama mesajı gönderdiğimizi görüntülüyoruz. Herhangi bir sorunda lütfen sorununuz çözülene kadar öncelikle bizimle iletişim halinde kalın. Siz değerli müşterilerimize her zaman destek sağlamaya ve her sorununuzda memnuniyetinize göre en iyi çözümleri sunmaya devam edeceğiz. Destek merkezimiz: http://support.gearbest.com/ Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları