24 Aralık 2018
#11349743

GearBest'te Sorunlu Hizmet!

27.11.2018 tarihinde 18112700941403155797 numarasiparişi yaptım, acil ihtiyacım vardı ve DHL üzerinden gelmesini talep edip ekstra kargo ödemesini de yaptım..Gönderim konusunda hareket olmayınca sormak istedim, ürünün elde olmadığı bilgisini verdiler... Süreçler devam etti, başka bir ürün alabileceğimi aksi durumda beklemem gerektiğini yazıp durdular. Aşağıdaki yazışma zamanlarına bakın, Messenger'dan soruyorum hala 1-2 hafta içinde gönderilecek diyorlar ilk günden beri aynı şey. Gerçekten insanları kek yerine koyuyorlar, anlamak mümkün değil, hala satın almak istediğim ürün satışta, nasıl oluyor bu rahatlık anlayamıyorum...
11/30/2018 12:24:44 cst (GearBest).
12/01/2018 01:48:11 cst (ben) .
12/01/2018 03:50:09 cst (GearBest).
12/01/2018 08:09:46 cst (ben) .
12/02/2018 04:07:55 cst (GearBest) .
12/12/2018 03:22:25 cst (ben) .
12/12/2018 05:47:08 cst (GearBest) .
12/19/2018 11:48:19 cst (ben) .
12/20/2018 05:14:49 cst (GearBest) .
12/20/2018 10:11:24 cst (ben) .
12/21/2018 06:39:41 cst (GearBest) .
Ben ürün gönderim tarihi net olarak verilmeyecekse hakkım olduğunu düşündüğüm şekilde paramın iadesini istiyorum.

Enis Enis 1.326 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Enis29 Ocak

    Paramı eksiksiz geri ödediler, sadece ihtiyacım olan ürünün özel güne yetişmemesi büyük sorun oldu benim için... Farklı bir yerden satın aldım.

  • GearBest Temsilcisi28 Ocak

    Merhaba Enis Bey, Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz. Durumla ilgili detaylı bilgileri size destek merkezimiz üzerinden aktardık. Lütfen sorununuz çözülene kadar öncelikle bizimle iletişim halinde kalın. Siz değerli müşterilerimize her zaman destek sağlamaya ve her sorununuzda memnuniyetinize göre en iyi çözümleri sunmaya devam edeceğiz. Destek merkezimize bu link ile ulaşabilirsiniz: http://support.gearbest.com/ Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları