19 Aralık 2018
#11327406

GearBest'in Fiber Hızında Kargosu (Bir Hafta Oldu Ürün Kargolanmadı)!

Aralık ayının 13'ünde GearBest üzerinden bluetooth'lu Airpods kulaklığı sipariş vermiştim ancak üzerine neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm bilinçli kargolanmıyor. Bu siparişten sonra satın almış olduğun ürün bile bugün kargolandı. GearBest'ten destek almak amaçlı canlı desteğe bağlanıyorum ancak hiç yardımcı olmayıp üzerine bekleyin gibisinden cümleler kuruyorlar bazende hiç takmayıp cevap sallıyorlar. Bu siteden ilk alışverişimdi artık son olacak A****'ten aldığım ürün bile 3 günde kargolanıyor ancak GearBest bu konuda beter.

Yiğit Yiğit 706 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • GearBest Temsilcisi26 Şubat

    Tekrar merhaba Yiğit Bey, Öncelikle belirtmek isteriz ki, destek merkezimizden Türkçe dilini seçerek bilet oluşturduğunuzda, Türkiye'de bulunan müşteri hizmetleri ekibimiz en geç 24 saat içerisinde biletinizi cevaplayacaklardır. Destek merkezimizi bir kez daha incelediğimizde, bu sorunu memnuniyetinize göre çözdüğümüzü görüntülüyoruz. Siz değerli müşterilerimize yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçteki sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

  • Yiğit12 Şubat

    GearBest üzerinden 2018-12-20 Tarihinde Airpods satin aldım 2019-02-18 tarihine kadar gelme suresi vardı. Ancak bu tarihte elime ulaşmadı. ve de Canlı destekteki yabancı arkadaşlar yardımcı olmuyorlar. Bu sitenin diğer dillere daha çok önem verip o dillerle iletişimi kolaylaştırmaları lazım

  • GearBest Temsilcisi21 Aralık 2018

    Merhaba Yiğit Bey, Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz. Sistemimizi kontrol ettiğimizde ürününüzün kargolanmış olduğunu görüntülüyoruz. Siparişinizle ilgili tüm detayları size bir mesaj ile gönderdik. Bu mesajı e-posta hesabınızdan veya destek merkezimizden inceleyebilirsiniz. Lütfen sorununuz çözülene kadar öncelikle bizimle iletişim halinde kalın. Siz değerli müşterilerimize her zaman destek sağlamaya ve her sorununuzda memnuniyetinize göre en iyi çözümleri sunmaya devam edeceğiz. Destek merkezimize bu link ile ulaşabilirsiniz: http://support.gearbest.com/ Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları