16 Aralık 2018
#11311472

GearBest Teslimatta Yaşanan Sorunlar!

Xiaomi Mi robot süpürge siparişi verdim. 18111100913705043028. Gümrüğe takıldı, 1437 kargoyla beraber 1713 TL'ye. (ürün fiyatı talebim olmadan düşük gösterildiği için takılıyor bu arada.


%40 vergi uygulandığında nasıl 920 bulunuyor onu da bilmiyorum.) Aramex firması 920 TL (vergi) ver 500 TL (ardiye) ve üstü olabilir diyerek 1420 lira talep etti gümrükten çekmek için. İade işlemi başlattık.


İlk maillerde ispanyada benim adıma kontrol edileceği söylendi. Bekleyin dendi. Aradan 3 gün geçti kargo firmasını aradım bana söyledikleri öyle iade ediyorum deyip iade yapılmıyormuş. Gerekli ücretleri ödemeniz dendi. Ne kadar diye sorduk 500 dolar dendi toplamda.


GearBest'e yazdık. Tek seçenek sundular. İade alınmayacakmış, ben ödemeleri yapıp ürünü alacak evrakları onlara gönderecekmişim onlara bana çözümler sunacaklarmış. (haklarını yemeyeyim vergi ve ardiye'nin yarısını ödemeyi teklif ettiler kabul etmedim. )
Karar sizin...

Cüneyt Cüneyt 3.934 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cüneyt02 Ocak 2019

    Benim sorunum çözüldü darısı sizin başınıza. Öncelikle Şikayetvar.com ailesine ve GearBest'ten Ahmet bey'e teşekkür ederim.

  • GearBest Temsilcisi18 Aralık 2018

    Merhaba Cüneyt Bey, Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz. Bu yanlış anlaşılma için özür diliyoruz. Siparişinizle ilgili tüm detayları tekrar açıklayarak farklı çözüm yöntemleri ile birlikte size bir mesaj gönderdik. Bu mesajı e-posta hesabınızdan veya destek merkezimizden inceleyebilirsiniz. Lütfen sorununuz çözülene kadar öncelikle bizimle iletişim halinde kalın. Siz değerli müşterilerimize her zaman destek sağlamaya ve her sorununuzda memnuniyetinize göre en iyi çözümleri sunmaya devam edeceğiz. Destek merkezimize bu link ile ulaşabilirsiniz: http://support.gearbest.com/ Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler