22 Eylül 2018
#10936810

GearBest Kargo Sorunu Ve Sorumsuzluğu!

Sorumsuzluğun bu kadarı olur ücretli kargo ile sipariş verdim. GearBest sağ olsun ne adresi düzgün yazmış ne telefon numarasını yazmış. Kargo Isparta ve mahalle olarak yazılmış haliyle Isparta'ya kadar gelip direk iadeye çıkmış. Aradım postaneyi dediler üzerinde adres yok nasıl olur her zaman verdiğim sipariş ilk defa almıyorum derken sorun hallolmadı İstanbul'a geri gitmiş. Allah'tan tanıdık bir abimiz yardımcı oldu geri getirttik uzun uğraşlar sonucu. Ama tanıdık olmasa sayın GearBest çalışanları sağ olsun bu kadar dikkatli çalıştıkları için biz 1 ay beklediğimiz boşa gittiği gibi bir de bunlara laf anlatacaktık suçu belki bana bile yüklerlerdi. Kendi sitesinden açtığım hiçbir konuya doğru düzgün cevap verilmiyor hep otomatik cevap veriliyor. Bu sıkıntıları nasıl giderirsiniz bilmiyorum ama Gearbest'ten alışveriş yaparken 10 defa düşüneceğim artık.

Mehmet Mehmet 2.165 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı28 Eylül 2018

    İlginiz için teşekkürler...

  • GearBest Temsilcisi26 Eylül 2018

    Merhaba Mehmet Bey, Bu sorunu yaşadığınız için çok üzgünüz. Bazı kargo firmaları 2. adres boşluğunu paket üzerine eklemeyi ihmal edebiliyor. Bu bizim kontrolümüz dışında yaşanan bir sorun ancak yine de müşterilerimize her zaman sonuna kadar yardımcı oluyoruz. Siparişlerinizde herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen öncelikle bize destek merkezimiz üzerinden ulaşın ve birlikte çözüme kavuşturalım. Destek merkezimizde verilen cevaplar otomatik cevaplar değildir. Lütfen size seçenek sunulduğunda kararınızı bildirmeyi ihmal etmeyin. Bunun yanında, bu sorunla ilgili mailinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler