01 Aralık 2018
#11233014

GearBest Kargo Sorunu!

22/10/2018 tarihinde kulaklık siparişi verdim. Ürün hala elime ulaşmadı. Takipsiz kargo olduğu için ürünün nerede olduğunu da takip edemiyorum. En azından Türkiye'de hangi kargoya teslim ettiklerini öğrensem belki ürüne ulaşabilirim. Messenger üzerinden yazıyorum başka başka cevaplar veriyorlar.

Muaz Muaz 1.268 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muaz27 Aralık 2018

    22.10.2018 de verdğimi sipariş 27.12.2018 tarihinde elime ulaştı...

  • Muaz08 Aralık 2018

    Önce Messenger üzerinden sonra da Ticket olarak şikayetimi bildirdim. Siz Facebook mesengera bakmadınız herhalde. Sunduğunuz çözüm önerileri de adresini kontrol et, telefonunu kontrol et falan. Başka şeyler soruyorum aynı mesajları geri gönderiyorsunuz. En son bu mesaj geldi. İnşallah geri iade edilir... Sayın Muaz, Bu sorunu yaşadığınız için çok üzgünüz. Bazı yönlerden gelişmemiz gerektiğinin farkındayız. Lütfen müşterilerimize yardımcı olmak için her zaman elimizden geleni yaptığımızdan ve müşterilerimizi memnun etmek için çok çalıştığımızdan emin olun. Geri ödemeniz için lütfen size özel olarak sunduğumuz aşağıdaki seçenekleri göz önünde bulundurun: Seçenek 1) GearBest Cüzdanınıza Mağaza Kredisi olarak 8.85 usd Hızlı Tam İade Buna ek olarak, gelecekteki satın alımlarınızda indirimler için GearBest hesabınıza ekstra puanlar sunacağız. (Her 1 usd için 1 puan alacaksınız. Örneğin 3 usd size 3 puan kazandıracak). Bu geri ödeme 24 saat içinde işlenecektir. Cüzdanınız hakkında daha fazla bilgi için: https://tr.gearbest.com/about/gb-wallet.html Puanlar hakkında daha fazla bilgi için: http://tr.gearbest.com/about/about-points.html Seçenek 2) Orijinal Ödeme Hesabınıza 8.85 usd Tam İade Kredi kartı iadeleri için, işlem 7-14 iş günü içinde görünecektir. Kesin süre, kartınızı veren bankanıza bağlıdır. Lütfen kararınızı bize bildiriniz. Saygılarımızla, Berkan GearBest Müşteri Hizmetleri http://www.gearbest.com/

  • GearBest Temsilcisi05 Aralık 2018

    Merhaba Muaz Bey, Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz. Sistemimizi kontrol ettiğimizde bu sorunla ilgili size sunduğumuz çözüm önerilerimizi cevaplamadığınızı görüntülüyoruz. Lütfen herhangi bir sorun yaşadığınızda sorununuz çözülene kadar öncelikle bizimle iletişim halinde kalın. Siz değerli müşterilerimize her zaman destek sağlamaya ve her sorununuzda memnuniyetinize göre en iyi çözümleri sunmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler