25 Eylül 2018
#10947252

GearBest Dokuz Ay Önce Aldığım Saat Hala Elime Ulaşmadı!

9 ay önce almış olduğum saat hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşıp söylediğimde hala size bağlı postanelere bakın gibi sorunlarla uğraşıyorum. Bir saati göndermek bu kadar zor olmasa gerek, kargo tam bir rezalet. Üçüncü bileti açtım ama hala aynı cevaplar, gerçekten bıkkınlık verdi.

Alparslan Alparslan 2.146 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • GearBest Temsilcisi28 Eylül 2018

    Merhaba Alparslan Bey, Müşteri hizmetlerimiz mesajlarınıza 24 saat geçmeden cevap vermektedir. Mesajlarımız önceki mesajlarla aynı olmamakla birlikte, yaşadığınız sorunla ilgili sorular ve çözümler yönelterek işleme devam etmek için cevabınızı bekliyoruz. Bu sorununuzun çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyuyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

  • Alparslan26 Eylül 2018

    3 kere aynı cevabı yazarsanız, 3. Yü cevaplamamam gayet normal. Bahsettiğimiz süre 1 hafta 3 hafta 5 hafta 2 ay 3 ay değil farkındaysanız neredeyse sene olacak. Biz cevap yazdık ama siz cevap vermediniz diyorsunuz. Olaya bakar mısın? Vaktim yok illahlah ettim ondan cevaplamamış olabilir miyim?

  • GearBest Temsilcisi26 Eylül 2018

    Merhaba Alparslan Bey, Yaşadığınız sorunla ilgili çok üzgünüz. Müşterilerimiz alışverişi tamamlarken kargo firmasını, kargo listesinden kendileri tercih ederler. Bu yüzden tahmini varış süreleri ve kargo ücretleri farklıdır. Destek merkezimiz üzerinden bize gönderdiğiniz destek talebinize telafi için seçenekler sunduğumuzu ancak cevaplamadığınızı görüntülemekteyiz. Lütfen mesajlarınızı kontrol ediniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GearBest

Ziyaretçi Yorumları