Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

GCM Yatırım Fx Doğalgaz İşlemleri İçin Şikayet Başvurusu

Sefer
08 Mart 20:23
8.657
Sefer'in Teşekkür Mesajı
“GCM yetkilileri ile görüşmelerim netçesinde şikayetime konu olan sorunlar giderilmiştir. Kurum ve ilgili personele teşekkür ederim”

İşlem platformu üzerinden yapmış olduğum doğalgaz alımımda firmanız müşteri hizmetler temsilcisinin yanıltıcı bilgi ile yönlendirmesi sebebi ile satmayı planladığım 10 lot doğalgaz işlemimi doğal gazın 10 yıldan beri 2.00 USD nin altına düşmediğini buradan geri döneceğini söyleyerek yanıltıcı bilgi vermesi sebebi ile bütün paramın kaybedilmesine sebebiyet vermiştir. Zararıma yani tüm paramın kaybolmasına şirketiniz elemanları sebebiyet vermiştir. Zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sermaye piyasası kuruluna başvuracağımı bilgilerinize arz ederim

Gelişme
Gelişme

07 Nisan 17:39

GCM Yatırım'da müşteri temsilcisinin yanıltıcı yönlendirmeleri sonrasında daha önce şikayette bulunmuştum. Şirket yetkilileri tarafından arandım ve taleplerim doğrultusunda asgari olarak kapanmış olan 10 lot doğalgaz pozisyonumu hiçbir bedel ödemeden, yalnızca 650 dolar açılış bedeli ödemem durumunda 8 lotluk kısmını açacaklarını söylediler. Bu şekilde mutabakat metni imzalayarak ıslak imzalı olarak şirkete gönderdim. Ayrıca, daha önce anlaştığımız gibi doğalgaz fiyatlarının olası düşüşüne karşı pozisyonumu korumak amacıyla toplamda 18.500 doları da şirketteki hesabıma yatırdım. Aynı günün akşam saatlerinde toplam 8 lot doğalgaz hesabım açılmıştı. Ancak, bunlar karşılığında swap ve komisyon adı altında hesabımı borçlandıracak ek ücretler eklenerek hesabım negatif pozisyonda görünmeye başladı. Müşteri temsilcisini ve şirkette şikayetlerle ilgili pozisyonda olduğu söylenen kişi ile görüşüp bu açılış işleminin anlaştığımız gibi olmadığını, şirketinizin benim mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir işlem yapmadığını söylediğimde hiçbir olumlu yanıt alamadım. İkinci kez mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı fark edip hesabımı kapattım. Önceki şikayetimle ilgili ses kayıtlarını inceleyip beni haklı bulup mağduriyetimi gidereceklerini beklerken, şikayetimi kaldırmak için tam da yanıltıcı bilgi kurgusu.

Sefer
13 Mart 20:58

Şikayetim sonrası firma temsilcileri tarafından birkaç kez arandım şikayete konu olan iddialarımın ses kayıtlarında da teyit edilmesine rağmen henüz zararımı veya beklentimi karşılamış değiller ancak talebimi üst yönetime ileteceklerini söylemekle yetindiler. Beklentim ve uzlaşı arayışım devam ediyor.

Sefer
23 Mart 20:49

Kurumla anlaşmaya Yapmış olduğum şikayetin kurum yetkilileri tarafından ilgili ses kayıtları incelenmesi sonrası zararıma neden olan 10 lotluk doğalgaz alım yönündeki pozisyonumun ancak 8 lotluk bölümünün 640 $bedelli açış işleminin tarafımdan karşılanması kaydı ile mutabakat'a vararak anlaştık. Bireysel yatırımcılara naçizane önerim asala çalışanların (müşteri temsilcilerinin, danışmanların... V. S) yönlendirmelerine güvenerek hareket etmemelerini, Foreks piyasalarında kaldıraçlı işlemlerin yüksek risk de barındırdığını bilmelerini, bu piyasalarda yatırımcı olmaları için finansal okur yazarlık bilgisine sahip olmanız gerektiğini haber akışlarını ve ekonomik verileri güncel olarak takip etmeniz gerektiği bilincinde olmanızı asla unutmamanızı salık veririm. Müşteri temsilcileri bu piyasalara sizi her zaman çekmeye çalışacaklardır. Bu bilgiler ışığında kaybımın bir kısmını da olsa GCM Yatırım karşılayarak anlaşmaya vardığımı bu platformda açıklamayı uygun gördüğümü belirtmek isterim. Okuyuculara saygı ile bilgilendirmeyi borç bilirim s** d***

Sefer
26 Mart 18:23

GCM yetkilileri ile görüşmelerim netçesinde şikayetime konu olan sorunlar giderilmiştir. Kurum ve ilgili personele teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

İbrahim

Geçmiş olsun umarım düzeltirler

Benzer Şikayetler

1

GCM Yatırım Yatırım Deneyimimde Beklenmedik Zararlar Ve Sürekli Kayıp

İbrahim
19 Mart 16:04
34.144

GCM Yatırım Müşteri Hizmetleri Ve Gereksiz Yere İşlem Kapatma

Gökçer
05 Şubat 21:07
35.404
GCM Yatırım Müşteri Hizmetleri Ve Gereksiz Yere İşlem Kapatma
1

GCM Hak İhlali İle Zarara Uğratma

Yunus
06 Temmuz 2023 18:23
109.012
Benzer Şikayet Yaz