tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Gazmatik ile ilgili bir şikayetin mi var?

Gazmatik Hata

307 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
112
17 Nisan

Gazmatik Parayı İçine Aldı

17.04.2023 Tarihinde Ankara/Eryaman Dolphin AVM deki Gazmatik e 50 TL Yükledim ve parayı makine içine aldı daha sonra İşlem Hatalı dedi, parayı aldı ve kart hatalı dedi tl yi kartın içine yüklemedi. Paranın iadesini istiyorum. Daha önce de böyle olmuştu Müşteri Hizmetlerinde dakikalarca bekliyoruz.

profile
28
07 Nisan

Gazmatik Gaz Yardımı Bakiyemin Habersiz Şekilde Sıfırlanması

Başkent kartımda yüklü olan 1000 lira olan gaz bakiyesi bugün ödeme yapmaya gittim Gazmatik'ten ödeme yapamadım daha sonra cep tl uygulamaya girip baktığımda ayın 5'inde gaz tutarım sıfırlanmış gözüküyor para iade transfer yazıyor. İçeriğine bakmak istediğimde hata veriyor. Neden acaba bugün 153 ara...

profile
413
04 Nisan
profile
Arda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Gazmatiklerden Doğalgaz Faturamı Yatıramıyorum

Yakın zamanda Başkent kartıma normal bir yardım parası yatırdılar. Bununla Gazmatik'ten doğalgaz faturamı ödemeye çalıştım, fakat olmadı çünkü doğal g...

profile
137
20 Mart
profile
Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 14:00

“Sorunuma yeni bir para kod göndererek yardımcı oldular denemeye gidiyorum teşekkürler”

Gazmatik Para Kod Kullanamıyorum

14.03.2023 15:59:36 da 100003990030 numaralı faturayı yatırırken parayı alıp gaz koduna çevirdi ama başkent kartlı olduğum için bu gaz kodunu kullanam...

profile
76
13 Mart
profile
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 14:10

“Çok teşekkür ederim ilginiz için”

Başkent Gazmatik Parayı Aldı Ancak Gazı Yüklemedi

Başkent Gazmatik Paramı aldı ve karta gaz yüklemedi! Ankara Kızılay metroda bulunan Gazmatik'ten 3450 TL tutarında gaz almak için parayı yatırdım, pa...

profile
Gürbükz'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 11:00

“Başkent doğal gaz firması yetkilileri tarafından 24 saat geçmeden aranarak sorunuma çözüm bulunması nedeniyle teşekkür ederim”

Gürbükz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yagmur'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 21:40

“Teşekkür ederim çok hızlı çözüm”

Yagmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
106
09 Mart

Gazmatik Para Gaz Kod Hatası

Gazmatik den doğal gaz faturamı yatırırken bir hata oldu ve 1000 TL yerini kod veri tekrar denediğimde kartınıza kod tanımlı değildir. Teknik destek ekibi ile görüşün yazıyordu. 02122415459 numaralı iletişim hattını aradım sadece müzik çalıyor ulaşamadım ve kimse ye bağlanamadım. Benim param ne olac...

profile
338
06 Mart
profile
Necdet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 15:19

“Teşekkürler”

Gazmatik Hatalı Fatura Tutarı Kartlı Gaz Alımında!

Ankara Eryaman'da kiosk üzerinden 1000 TL'lik gaz satın almıştım. Kiosk fişi ile mail adresime gelen e-faturayı karşılaştırdığımda faturada 800 TL'lik...

profile
354
02 Mart

Gazmatik Paramı Çekti Gaz Vermedi

Ankara Panora AVM Gazmatik'ten saat 16.41de kredi kartı ile 500₺ para yatırdım fakat gaz ve bilgi fişi vermedi, sonrasında sistemsel hata dedi ve kartımdan 510 TL çekti. Fakat eve gelip kartı taktığımda gaz yüklenmemiş olduğunu gördüm. Yetkililerin iletişime geçmesini istiyorum.

profile
129
02 Mart

Başkent Gazmatik Kiosk Arızası Para İade Etmiyor

1-03.2023 de saat 20:00 Dikmen Gazmatik Kiosk'dan 200TL. Para yatırdım. Kiosk hata verip paramı iade etmediği gibi fiş vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. WhatsApp hizmetinde yeterli çözüm sağlanamıyor maalesef. İnsanları mağdur ediyorlar.

profile
30
01 Mart
profile
Yaşam sonuçtan memnun
  • 01 Mart 12:29

Keçiören FTZ Gaz Matik Şikayet

Keçiören FTZ AVM gaz matikten 01.03 2023 tarihinde, doğal gaz kartımla gaz almak istedim. 200 TL yatırdım ama gaz yüklemesi yapmadı (parayı da geri ve...

profile
413
26 Şubat

Gazmatik Gaz Yükleme Hatası

Karta gaz yükledim ödemeyi kredi kartından tahsil edildi. Karta gaz yüklenmedi. 30 dakika telefonda 3 kere bekle toplam 90 dakika sonra müşteri temsilcisi gidin kiosk a gidin diyor kaç dakika telefonda bekleyeceğimi bilmeyerek böyle bir saçmalık görülmemiştir insanları mağdur etmekten başka bir şey ...

profile
81
24 Şubat

Gazmatik Para Yatırma İşlemi Hatası

Merhaba, bugün Gazmatik'ten para yatırdım fakat hata oluştu ve yatırma işlemi başarısız 600₺ yatırdım müşteri temsilcisine bağlanamadım Gazmatik parayı yatırdığım halde borcum hâlâ var olarak görünüyor çoğu kişi mağdur lütfen en kısa zamanda dönüş yapın teşekkürler

profile
329
23 Şubat
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 15:17

“Umut beye teşekkürler sorunumu 1 dakikada halletti”

Gazmatik Parra Kod Sorunu

Dün Gazmatik'ten fatura ödemeye çalıştım. Parayı 10 TL fazla yatırmama rağmen kabul etmedi ve bana parra kod verdi. Aldığım parra kod Çalışmıyor geçer...

profile
Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 21:04

“Teşekkür ederim hemen şikayetim değerlendirilip 10 dakika içinde sorun çözüldü. Başkent Gazmatik müşteri hizmetleri hemen dönüş yaparak sorun halledildi. Gerçekten işini hakkıyla yapıyorlar.”

Alpaslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
415
17 Şubat

Gazmatik Yüklemede Parayı Yuttu

10004011156 abone numaralı kartımla net tarihi hatırlamıyorum ama 5-8 Şubat 2023 akşam saatlerinde Gazmatik üzerinden gerçekleştirme aşamasında Gazmatik hata verdi 200 TL tl param gazmatikte kaldı üstelik kod falan da vermedi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile
14
06 Nisan
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
24
15 Şubat
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Gazmatik, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Gazmatik, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör