to read complaints and reviews, or file yours.Gastro Club Üyeliği Hakkında Sorun
Yöneticime GastroClub üyeliği ile Mac One Kanyon'da geçerli olacak promosyon koduyla 12 ay ücretsiz üye olacağı bilgisi verilmiş ve kayıt olmuştur.
Online üyelik kaydını yabancı uyruklu t. C. Sebebiyle Club'a gelmesine dair uyarı almış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin İngilizce bölümüne ulaşamamış. Macfit Kanyon yetkilileri GastroClub ile anlaşmaları olmadığını ilettiler.
GastroClub yetkilileri ise Macfit'ler de geçerli olduğunu, bu bilginin verilmediğini ancak iletilen promosyon kodunun da aktif olmadığını söylediler. Bu konuda Macfit ile görüşmemizi söylediler.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağduriyetimiz için ücretsiz iptal hakkımızı kullanmak istedik ancak, üyeliğin aktif olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak kendisine ait hiçbir Macfit'ler de aktif kayıt gözükmemekte ve GastroClub üyeliğini ücretsiz iptal ettirmek istiyoruz.
Kanyon Mac One Gastro Club üyeliği ile ücretsiz kayıt olabileceği bilgisini kendisine vermişler, ancak sadece Macfit'ler de olduğunu söyleselerdi kayıt olmazdı. Üyeliğin iptalini rica ederiz.
Merhaba Günnur Hanım; Bize ilettiğiniz konu ile ilgili hızlıca aksiyon almak için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Sonuçlandığında iletişim numaranız üzerinden sizlerle bilgi paylaşacağız. GastroClub Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Günnur Hanım, Daha önce Müşteri Deneyim ekibimiz sizlere yazılı olarak geri dönüş yaparak MACFit ayrıcalıklı GastroClub üyeliğinin sadece MACFit salonlarında geçerli olup MAC salonlarında geçerli olmadığı bilgisini paylaşmıştır. Üyelik satın alımında gönderdiğimiz linkte de ayrıca bu durum belirtilmekte olup, yine sözleşmemizde belirtildiği üzere üyelerimiz tarafından aktive edilen kodlar ise ne yazık ki geçersiz olup iade edilememektedir. Üyemiz bu durumda GastroClub'ın tüm ayrıcalık ve avantajlarından yararlanmaya ve tüm MACFit salonlarını kullanım hakkına sahiptir Keyifli kullanımlar dileriz.
