31 Ekim 2016

GarentaDAY'de Bütün Memnuniyet Parayı Alana Kadar!

11.10.2016 tarihinde internet üzerinden SAW Havalimanı'ndan 23.10.2016 tarihinde almak üzere bir araç kiraladım. Ofise gittiğimde herhangi bir sorun yoktu. Hızlı bir şekilde işlemler tamamlandı aracımın hazır olduğunu söylediler otoparktan alabilirsiniz dediler. Otoparka indiğim zaman ise kiraladığımız arabanın hazır olmadığını söylediler o sırada bir araba döndü kirli size bu arabayı teslim edelim dediler. Ben tepki gösterince de iptal ettirin diyede olmadık şekilde farklı bir tavırda söylenmeye başladılar. Ücreti karşılığında bir üst segment araç istedim ona da yok dediler. En sonunda isterseniz size 52 TL iade edelim bir alt segment araç verelim dediler. Bu arada benim aracı teslim alacağım saatten 1 saat geçti. Ben aracı aldım teslim ettim ama hala benim ücret iadesi yapılmadı. Birkaç kez SAW şubesini aradım fakat hala bir sonuç yok.

Osman 1.964 Okunma

Cevaplar

  • Osman 14 Kasım 2016

    Bana bir alt sekment araç verip şube çalışanlarınız 52 TL kartınıza iade edilecektir diyip sizinde iade yapılmayacak demeniz bana şirketinizin her şey parayı alana kadar kalanı bizi ilgilendirmez politikasını uyandırıyor. Bu kadar kısa süredede dönüş yapmanızda cabası 15 gün kadar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi14 Kasım 2016

    Merhaba Osman Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için GarentaDAY olarak teşekkür ederiz. 1500001622 numaralı şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgiyi verebilmek için iletişim numaranızdan arama sonucunda size ulaşamadığımızı belirtmek isterim. GarentaDAY olarak tüm araç gruplarındaki kira bedelleri Dinamik Fiyatlandırma sistemi üzerinden hesaplanmaktadır. Bu fiyatlandırma sistemi araç stok durumu, yoğunluk gibi etkenlere bağlı olarak değişmektedir. Siz değerli müşterimizin sözleşmesi ile ilgili de Dinamik Fiyatlandırma esas alınmış olup herhangi bir tutar iadesi gerçekleştirilmeyecektir. ​ Saygılarımızla.

  • Osman 03 Kasım 2016

    Görüldüğü üzere müşteri memnuniyeti ne kadar hızlı çalışıyor. 3 gün geçti firmadan herhangi bir işlem yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön