GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Trafik Cezası Sorunu.

Samet B. |

Bugün kredi kartı ekstreme bakarken 172.85 TL çelik motor aş tarafından kesinti olduğunu fark ettim benim hiçbir bilgim yokken daha sonra maile baktım ve trafik cezasıymış mail de bir fatura var ama orada sadece araç plakası yazıyor ben GarentaDAY'dan sık sık araç kiralıyorum hangi kiraladığım araç nerede ne zaman ceza kesilmiş bu bilgilerin hiç biri yok sadece plaka ve ceza kesintisi var. İtiraz için maile telefon numarası yazılmış arıyorum kimse yardımcı olmuyor mail at diyorlar ceza @garenta.com.tr'ye mail attım hala cevap yok. Ben böyle bir şey görmedim bir bilgi verilir tamam den ceza yemişsin ben aldım diye bir şey olur mu? İki gün sonra belki kredi kartımdan benden habersiz yine işlem yapılacak ben bundan nasıl emin olabilirim ki!

Etiketler :

Depozito / Senet ve Geri Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    10:23

    Samet Bey Merhaba;

    Öncellikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

    Trafik cezasına ilişkin ceza detayları belirtmiş olduğunuz E-mail adresine otomatik olarak gönderilmektedir. Ceza tutanağının üzerinde istemiş olduğunuz tüm detaylar bulunmakta olup herhangi bir olumsuz durumda firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz.
    ​​​
    Saygılarımızla.
    GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • 29 Eylül
    11:46

    Merhaba Samet Bey,

    Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için GarentaDAY olarak teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz Müşteri İlişkileri tarafından işleme alınmış olup, gerekli araştırmalar tamamlandıktan sonra siz değerli müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.
    GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi