06 Mayıs 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Kredi Kartımdan Çekilen Para İade Edilmedi!

Araba kiralarken kartımdan çekilen 500 TL iade edilmedi. 5 iş günü denmesine rağmen hala bir iade yok. Ayrıca önceden provizyon alınıyordu şimdi bu uygulamayla hem iadeyi anında yapamıyorsunuz hem müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Banka prosedürleri beni bağlamaz o halde provizyon alın sonra kendiniz postan iptal edin. Böyle bir hizmet olmaz insanları peşinizden koşturmayı bırakın lütfen.

Erdem 583 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 07 Mayıs 2016

    Sizin hatanizdan dolayı kartımın limiti dolu ve kullanamıyorum. O halde provizyon cekseydiniz teminat tutarinida mağdur olmasaydik. Sayenizde Garenta Araç Kiralama'yi da kullanmayacagim.

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Erdem Bey Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Araç iadesinden sonra teminat tutarının iade işlemi otomatik olarak gerçekleşmektedir. Ancak iptal işlemi sırasında sistemsel olarak sorun yaşanmış ve iade işlemi gerçekleştirilememiştir. İade işlemi manuel olarak gerçekleştirilmiştir. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra kredi kartınıza bu iadenin yansıma süresi en geç 4 iş gününde olmaktadır. Bu süreç, bankalar arası transfer süreci olduğu için GarentaDAY olarak ne yazık ki müdahelede bulunamamaktayız. Anlayışınız adına şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön