17 Ekim 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Kartımdan Haber Verilmeden Para Çekilmiş.

Müşteri memnuniyetsizliğinde rekoru kırdınız. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için 10'larca telefon görüşmesi ile takip etmem gerekti, iadeyi, tekrar geri almak için gerçekleştirmişsiniz sanırım. Bugün 221 TL'yeniden bir çekim yapılmış ve bir de fatura göndermişsiniz! Haber bile verilmeden kartımdan çekim yapma hakkını nasıl buluyorsunuz? Bu hatalı işlemi ivedi şekilde düzeltmenizi bekliyorum.

Oguzhan 366 Okunma

Cevaplar

  • Oguzhan 27 Ekim 2016

    Gerekli belgeleri benimle iletişime gecildiğinde ilettim, üzerinden uzun bir zaman geçti. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi18 Ekim 2016

    Oğuzhan Bey Merhaba; Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgiyi alabilmek için iletişim numaranızdan arama sonucunda size ulaşamadığımızı belirtmek isterim. Konu hakkında E-Mail üzerinden siz değerli müşterimize geri dönüş sağlanmış olup, talep edilen belgeleri iletmeniz durumunda siz değerli müşterimize yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla. Garenta Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön