24 Ekim 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Hasar Bedelinin İadesini İstiyorum.

Uzun zamandır Garenta Araç Kiralama ile çalışıyoruz ve şimdiye kadar da bir sorunumuz çıkmadı. Ancak 22.10.2016 tarihinde kiraladığım 2 günlük Reno Fluence (Sabiha Gökçen Havalimanı) araçta teslim alırken araçtaki hasarları arkadaşınıza gösterdiğimde bunlar kayıtlı zaten bilgimiz var dedi ve aracı teslim aldım. Araç teslimi sırasında (Atatürk Havalimanı) aracı alan arkadaş araçta hasar ve bu hasar kayıtta yok diyerek benden 420 TL kredi kartımdan çekerek işlemiş kapattılar.

Bu davranış kabul edilemez. Araç teslimi sırasında bana hasar kaydı var deyip de, teslim sırasında benden 420 TL almalarını kabul etmiyorum. Teslim fişini de bunu belirttim (ekte mevcut) sizden ricam bu konunun derhal düzeltilip tarafıma ödemenin geri yapılmasıdır.
Ayrıca aracı da bir gün önce teslim ettiğimden dolayı 1 günlük ödemenin de kartıma iadesini rica ederim. Acil dönüş yapmanızı rica ederim,

Alper 4.204 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi16 Kasım 2016

    Alper Bey Merhaba; Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Firmamıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili tutarın hatalı tahsil edildiği tespit edilmiştir. Tutar iadesi hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmış olup en geç 4 iş gününde olmaktadır. Bu süreç, bankalar arası transfer süreci olduğu için GarentaDAY olarak ne yazık ki müdahelede bulunamamaktayız. Anlayışınız adına şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön