07 Mart

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Haksız Tahsilat!

20 Mayıs 2016 tarihinde araç kiraladım. Aşağıdaki ödemeler kredi kartımdan tahsil edildi. (sayın y*** y**, y2*** numaralı sözleşmeye istinaden 34.00 TRY kredi kartınızdan ödeme alınmıştır. 22 Mayıs 2016),(sayın y*** y**, y*** numaralı rezervasyona istinaden 208.00 TRY kredi kartınızdan ödeme alınmıştır. Rezervasyon fiyat detayları mail adresinize gönderilecektir. 20 Mayıs 2016) neredeyse 1 yıl sonra, sayın y*** y**, y*** numaralı sözleşmeye istinaden 34.00 TRY kredi kartınızdan ödeme alınmıştır. Renault Symbol yeni Symbol joy 1.5 dçi 9 ya da benzeri: 158.00 TRY, maksimum güvence: 50.00 TRY, HGS: 34.00 TRY b002. 1 Mart 2017 yani 34.00 TRY kredi kartımdan bir yıl sonra haksız olarak tekrar çektiniz. Bu paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hute 1.848 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi20 Mart

    Merhaba Yılmaz Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için GarentaDAY olarak teşekkür ederiz. Firmamıza iletmiş olduğunuz konu 1500006930 numaralı dosya üzerinden takip edilmiştir. Kredi kartınızdan tahsil edilen tutar HGS bedelidir. Şubemiz nezdinde bulunan tüm sözleşmeler düzenli aralıklarla ciddi bir şekilde kontrol edilmektedir. Fakat HGS ve Trafik cezalarında hizmet sağlayıcılar tarafından yaşanan aksaklıklardan dolayı tahsilatları tarafımıza çok geç bildirilebilmektedir. Bu nedenle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Bunun önüne geçmek açısından gerekli geri bildirimleri servis sağlayıcılarına yapmaktayız. ​ Saygılarımızla.

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi08 Mart

    Yılmaz Bey Merhaba; Şikayetiniz GarentaDAY Müşteri İlişkileri departmanına ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu 1500006930 numaralı dosya üzerinden takip edilmekte olup gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön