02 Şubat 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Depozit İadesi!

22 Ocak 2016 tarihinde 2 gün olarak firmanın Kızıltoprak araç kiraladım. İşlemler sonrasında görevlinin ehliyeti geri vermeyi unuttuğu için ertesi gün (23 Ocak 2016) iade etmek zorunda kaldım. Depozit Çarşamba günü (27 Ocak 2016) iade edileceğini söylediler ancak iade edilmedi.

Çarşamba günü aradığımda iadenin yapıldığını banka ile görüşmemi söylediler. Banka görüştüm iade işlemin yapılmadığını öğrendim. Cuma günü tekrar aradım iade işleminin finans onayında olduğunu söylediler. 11 gündür depozit ve erken iade nedeniyle kiralama ücretini hala yatırılmadı.

Ahmet Y. 713 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2016

    Ahmet Bey Merhaba; Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Araç iadesinden sonra teminat tutarının iade işlemi otomatik olarak gerçekleşmektedir. Ancak iptal işlemi sırasında sorun yaşanmış ve iade işlemi gerçekleştirilememiştir. Yapılan iade işlemleri tamamlanmış olup kredi kartınıza bu iadenin yansıma süresi en geç 4 iş gününde olmaktadır. Bu süreç, bankalar arası transfer süreci olduğu için GarentaDAY olarak ne yazık ki müdahelede bulunamamaktayız. Anlayışınız adına şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön