20 Ekim 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Birer Hafta Ara İle Trafik Cezası...

07.08.2016 tarihinde 11 günlüğüne araç kiraladım. Küçük bir karadeniz turunun ardından belirtilen tarih ve saatte aracı teslim ettim. Teslim ettikten yaklaşık 2 ay sonra hız limit aşımı trafik cezası geldi. Karadeniz yolu bol radarlı olduğundan ilkini yemişizdir diye düşündüm ve fatura geldiğinde telefon ettim ceza makbuzumu sordum. Mail olarak size gönderilecek dendi müşteri hizmetleri tarafından. Aradan bir hafta geçti, ben makbuzumu beklerken ikinci bir fatura daha gönderdiler. Bugün yine aradım ve karşımda muhatap bulamadım. Telefon saatlerce çaldı ve açan bile olmadı o derece! Benim merak ettiğim şey şu; bu trafik cezası size ulaştığında cezayı bana fatura keserek yansıtıyorsunuz değil mi? E bu demek oluyor ki trafik ceza makbuzu elinizde? Peki o halde faturayı gönderiyorsunuz da mailin ekine ekleyip, benim ceza makbuzumu neden göndermiyorsunuz? Nerede makbuzum?

Erkan 1.763 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Keşke şikayet kanalını kullanmadan telefonla aradığımda da yardımcı olsaydınız. Deraylı bilgi maili için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi20 Ekim 2016

    Erkan Bey Merhaba, Öncellikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanmış ve 2 adet Trafik Cezanızın olduğu tespit edilmiştir. Trafik Cezası ile ilgili bilgi ve belgeler tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön