GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Bilgisiz Müşteri Temsilcileri ve Araba Veremiyorlar!

Faisal H. |

Cumartesi 15 Ekim 4 günlük lüks araç kiraladım garanti kampanyasını kullanarak sonradan ödeme ve araç garantilemek için GarentaDay'ın 1 TL provizyon çekti internet sayfasından. Alış saatinden erken gitmeme rağmen araç olmadığını söylediler! Hiç araç yoktu! Müşteri temsilcisi hiçbir şey den haberi yok ve bana 1 TL ile araç mı garanti edilir diye pişman bir şekilde cevap verdi. Kendi şirketinin uygulamalarından haberi yok. Beni maddi olarak mağdur ettiniz, çok teşekkürler GarentaDay harikasınız!

Etiketler :

Teslim Alamama Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    11:30

    Merhaba Faisal Bey,

    Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgiyi alabilmek için iletişim numaranızdan birden fazla arama sonucunda size ulaşılamamıştır.

    Şube'de yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı özürlerimizi iletmek iletmek isterim.Konu hakkında gerekli çalışmalar başlatılmış olup, bu gibi durumların bir daha yaşanmaması adına önlemler tüm şubelerimizce alınmaktadır.

    Müşterilerimizin ilettiği olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerin, GarentaDAY markamızı çok daha iyi noktalara taşıyacağının bilincinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız tüm geri bildirimler için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.
    GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi