27 Ekim 2016

Garentaday Yeni Nesil Rent A Car Aracın Kirli Teslim Edilmesi Ve Görevlinin Tutumu Hiç Hoş Değildi!

İzmir Havalimanından önceden ücretini ödediğim Fluence marka aracı almak Otopark bölümüne gittiğimde ''elinde Fluence olmadığını o sınıfta sadece Astra olduğunu, aracın yeni geldiğini temizlenmediğini bu şekilde teslim edilebileceği'' söylendi. Acil işim olması sebebiyle aracı teslim almak zorunda kaldım. Araç verildiğinde camları açık şekildeydi camları kapattığımda araçta çok ağır bir koku olduğunu fark ettim. Acil bir işim olduğu için geri dönüp aracı değiştiremedim.

Koku o kadar ağırdı ki araca oto parfümü almak zorunda kaldım ve aracı 3 saat önce Alsancak şubesine teslim ettim. Durumu açıkladığımda Alsancak'ta ki yetkililer böyle bir durumda daha üst segment aracın verileceğini söylediler. Ancak havalimanında ki görevli bir bilgi vermedi ve elindeki tek aracın o olduğunu belirtti. Garenta Araç Kiralama'yı tercih tercih etmemdeki en büyük etken kurumsal bir firma olması. Böyle bir mağduriyet yaşatması çok üzücü.

Eray 3.629 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba Eray Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için GarentaDAY olarak teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu duruma istinaden gerekli araştırma çalışmaları başlatılmış olup, bir daha yaşanmaması adına tüm önlemlerin alındığını bildirmek isteriz. Müşterilerimizin ilettiği olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerin, GarentaDAY markamızı çok daha iyi noktalara taşıyacağının bilincinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız tüm geri bildirimler için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön