GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Araç Teslim Edilmedi...

Yavuz K. |

İnternet üzerinden yetki verilen rentalcar.com adlı siteden rezervasyon yaptırarak economik sınıfı bir araç kiralamak istedim fakat istenilen her şeyi yerine getirmeme rağmen aracı kiralayacağım saatte gitmeme rağmen araç tarafıma teslim edilmemiştir. Sebebi olarak ta benim kredi fizibilitemin araç kiralamaya yeterli olmadığı bahane edilerek verilmemiştir. Şimdi ben GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car'ın kendi sitesini kullanmadığım için cezalandırılırmış olduğuma inanıyorum. Siz yetki verdiğiniz başka işletmenin arkasında durmadığınız gibi bir de onunla iş yapanları cezalandırmaktasınız. Şimdi benim kredi kartımdan yapamadığım araç kiralama ya karşılık para kesilecek ve ben mağdur olacağım. Fakat ben bu ülkenin yetkili mercilerine ve kanunlarına inanıyorum eminim ki yapamadığım araç kiralama için benden para kesilirse savcılıklar ve tüketici hakları komisyonu bana yardımcı olacaklardır.

Etiketler :

Teslim Alamama Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    11:43

    Merhaba Yavuz Bey;

    Öncellikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Firmamızdan yapmış olduğunuz rezervasyonu incelediğimizde Web sitesi üzerinden işlemlerin gerçekleştirildiği gözükmektedir. Rezervasyon işlemi esnasında tüm araç sınıfları ile ilgili 'Finansal Analiz' yani Findeks Kredi Notu sorgulama işlemi gerçekleştirilmektedir. İlgili uyarılar da kiralama yapmış olduğunuz RentalCars ve GarentaDAY Web sitemizde bulunmaktadır.

    Findeks,Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. tarafından Türkiye’nin önde gelen dokuz bankasının ortaklığı ile kurulmuştur. Banka müşterilerinin bilgi güvenliğinden dolayı web sitemize senkronize edilmemektedir. Bu nedenden dolayı Çağrı Merkezi'miz üzerinden veya Ofislerimiz üzerinden kredi notunuzu sorgulamanız gerekmektedir.

    Müşterilerimizin ilettiği olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerin, yeni kurulan GarentaDAY markamızı çok daha iyi noktalara taşıyacağının bilincinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız tüm geri bildirimler için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.
    GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi