31 Ekim 2016

GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Araç Kiralama Teminat Bedelinin Alıkonulması!

Ben bu firmayı mahkemeye vermek istiyorum. Kiraladığım araca istinaden 300 TL teminat benden aldılar, parayı ilk önce bana iade ettiler ama sonra kredi kartımdan tekrar 300 TL'yi çekmişler. Defalarca kez aramama rağmen 300 TL'yi geri iade etmiyorlar ve telefonda görüştüğümde herkes bana şikayet numaranız alınmıştır, ilgileneceğiz diyorlar ama maalesef parayı resmen gasp etmiş durumdalar. Soğuk su için demeye çalışıyorlar.

7.10.2016 tarihinden beri 300 TL teminatımı geri alamıyorum ve telefonda kimse bana yardımcı olmuyor. Kimse beni geri aramıyor. Aynı problem yaşayan bir sürü kişi olduğunu görüyorum ve bu firma ile ilgili yasal girişimlere başvurmayı düşünüyorum. Resmen 300 TL alıkoyuyor ve geri iade edilmiyor. Tüketici haklarına başvursam konu çözülebilir mi?

Kemal 1.930 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi02 Kasım 2016

    Kemal Bey Merhaba; Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Araç iadesinden sonra teminat tutarının iade işlemi otomatik olarak gerçekleşmektedir. Ancak iptal işlemi sırasında sistemsel olarak sorun yaşanmış ve iade işlemi gerçekleştirilememiştir. İade işlemi manuel olarak gerçekleştirilmiştir. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra kredi kartınıza bu iadenin yansıma süresi en geç 4 iş gününde olmaktadır. Bu süreç, bankalar arası transfer süreci olduğu için GarentaDAY olarak ne yazık ki müdahelede bulunamamaktayız. Anlayışınız adına şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Kemal 02 Kasım 2016

    konu cözülmüyor ve Garenta Araç Kiralama bu konuyu cözmüyor parayı geri iade etmiyor

  • Kemal 02 Kasım 2016

    Ya kardeşim yatırsanıza benim teminatımı, halen yatırılmamıs paera heabıma bu kadar zor mu para havalesinin yapılması. Kredi kartı harcama itirazında bulundum is bankası tarafından ayrıca konuyu avukatıma tasıdım yakında mahkeme den de kağıt gelecek firmanıza, resmen yaptığınız dolandırıcılık. Yazıklar olsun size. Parayı bilerek yatırmıyorsunu ve benim gibi binlerce insanı mağdur duruma düsürüyorsunuz. Bu konuyu gazetelere veya sosyal ortamda sürekli paylasacağım. 300 TL dolandırıldığımı herkes bilecek.

  • Kemal 01 Kasım 2016

    Ya ben bu teminat iadesinin bu kadar uzun sürmesine anlam veremiyorum. Sirketinizde ki Finans direktörünüz ile görüsmek istiyorum bu konuyu, nasıl benim teminatım halen yatırılamıyorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr, nİYE bu kadar uzun sürüyor cıldırma noktasına geldim artık, hIRSIZLIK yapılıyor resmen. Defalarca kez aramama rağmen kimse çözüm bulmak istemiyor, hep aynı şeyler söyleniyor. Benim bankam da hiç bir problem yok sadece bu paranın hemen yatırılmasını istiyorum ve sizinle isimin bitmesini istiyorum lanet olsun ya, sikayet.com' a yazmama rağmen konu yine cözülemedi. Mahkemeye gideceğim

  • Kemal 01 Kasım 2016

    Ben halen teminatımı geri alamadım. Telefonla beni aradınız, sistemsel bir problem var ama paranız hesaba yatırılacak dediniz, bugün de baktım hesabıma halen para hesaba yatmıyor. Ya sadece benim İş bankasında ki kredi kartıma 300 TL havale yapacaksınız, neden 25 gündür paramı yatırmamak la ısrar ediyorsunuz, niye bu para halen hesabıma yatırılmıyor. Tüketici mahkemesine başvurmak istiyorum artık. Hayatımın en büyük hatasını yaptım sizin firmadan araba kiralayarak, benim gibi bir sürü insanda aynı şekilde mağdur ediliyor yazıklar olsun. Firmanız bu paraları kullanıyor ve geri yatırmamakla direniyor, halen anlam veremiyorum. Herhalde bu para yatmayacak, dOLANDIRILDIM galiba başka bir şekilde bu parayı geri alamayacağım galiba, resmen gaspppppppppppppppppppppppppppp

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Kemal Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için GarentaDAY olarak teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden teminat iadesi ile ilgili çalışmalar devam etmektedir.İade sağlandıktan sonra, siz değerli müşterimize bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön