24 Ekim 2016

GarentaDAY Trafik Cezası!

11.10.2016 tarihinde araç kiraladım. 16.10.2016 tarihinde aracı teslim ettim. Aradan bir hafta geçtikten sonra haber verilmeden direk kredi kartımdan 332 TL çekilmiş bizzat şubeye gittiğimde "trafik cezası olabilir" dediler. Mail adresine gönderildi dediler ama mail adresinde hiçbir mail yoktu.

Kayhan 712 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Yeni Nesil Rent A Car Temsilcisi10 Kasım 2016

    Kayhan Bey Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şikayetiniz hakkında gerekli işlemler tamamlanmış olup 332.60TL'lik tutar tarafınıza ile edilmiştir. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra kredi kartınıza bu iadenin yansıma süresi en geç 4 iş gününde olmaktadır. Bu süreç, bankalar arası transfer süreci olduğu için GarentaDAY olarak ne yazık ki müdahelede bulunamamaktayız. Anlayışınız adına şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Kayhan 05 Kasım 2016

    Hayla çözüm yok, pazartesi günü tüketici haklarına başvuru yapıyorum bu kadar vurdum duymazlik olmaz lanet olsun.

  • Kayhan 01 Kasım 2016

    11.10.16 Tarihinde Aracı Kiralayıp 16.10.16 tarihinde teslimimizi Gerçekleştirdik. Teminat tutarı olan 300 TL geri bize iade edildi fakat. 22. 10. 16 tarihinde çekilen 332,60 TL tutara kimse anlam veremedi ne siz ne de ben. Şubenize gittim bizzat sordum sistemimizde böle bir çekim görünmüyor yanıtını aldım cezağarenta.com.tr ile mail attım cevapları hiçbir cezanız görünmüyor oldu C M R adresinize hesap özetini gönderdim şaşırdılar Çünkü onlardada böyle bir çekim görünmüyormuş. Şube müdürü ile görüştüm şube müdürüde böyle bir çekim görünmüyor diyerek size dönüş yapacaklar dedi ve 10 gündür dönüş yapılmadı. Şimdi Ben Sabretmeye çalışıyorum sisteminizde bi yanlışlık olmuştur hata olmuştur diye ama siz bu sabrımı zorluyorsunuz yarına kadar dönüş yapmanızı rica ediyorum hiçbir cevap bilgi gelmediği takdirde ben sizi aramicam bir daha şirket avukatına başvuracağım. Araç nebi şirin adınadır

  • Kayhan 01 Kasım 2016

    Sayın Garenta Araç Kiralama Çalışanları 10 gündür Sizi arıyorum Bana Dediğiniz Tek şey Araştırıyoruz. Peki Araştırdın Diyelim Benim paramı Yarın Yatırdın Peki Bunca Zaman Para El Koydun Hangi Hakla Bunu Yaptın Diye Ben Size Bunu sorduğumda Ne Cevap alacağım? 11.10.16 tarihinde Nebi şirin adına Aracı Kiraladık 16.10.16 da Teslimini Gerçekleştirdik Önden Çektiniz 300 TL'lık teminatı Geri iade Ettiniz 22.10.16 tarihinde Kredi Kartından 332,60 TL çekim Yaptınız [email protected] görüştüm hiçbir ceza yoktur cevabını aldım cmr ile görüştüm hiçbir ceza yoktur bizim sistemimizde böyle bir çekim yoktur yanıtını aldım Bursa şube müdürü ile görüştüm böyle bir çekim görünmüyor yanıtını aldım şaşkınlık içindeyiz yanıtını aldım ama artık ben sizi aramicam dönüş yapacağız dediniz 10 gün geçti bundan sonrasıyla şirket avukatımız ilgilenecek iyi Günler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön