19 Mart
Yorum Yap
#10252188

Garenta Vuruk Arabanın Parasını Benden Aldılar!

16 Mart 2018 günü Antalya Havalimanı Garenta Şubesi'nden araç kiralama işlemi yaptım. 19 Mart günü saat 14:40'ta aracı temiz ve sorunsuz bir şekilde şubeye getirdim. Bütün sorunda burada başladı. İlk önce aracı teslim almak için gelen görevli 'Aracı buradan mı aldınız? ' gibi saçma bir soruyla karşıladı. Elindeki tablette tüm bilgiler olmasına rağmen acemiliğini burada belli etti. Sonra aracı nereye vurduğumu! sordu. Teslim fişinde ön tamponda çizik belirtilmesine rağmen sistemde fotoğrafı olmadığı için benim vurduğumu söyledi. Herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı ısrarla belirtmeme rağmen beni yalancı duruma düşürecek şekilde, haberiniz yoktur belki diyerek resmen dalga geçti. Sonuç olarak 100 TL hasar ücreti alındı. Bu Garenta'dan belki 10. ve sonuncu araç kiralamam oldu. Sonraki kiralama işleminde Garenta'yı tercih etsem de kesinlikle Antalya Şubesi ile muhatap olmam. Garenta'ya yakışmadı...

Nurullah 1.869 Okunma

Cevaplar

  • Nurullah21 Mart

    Daha önce de İzmir Alsancak şubesinden yaptığım kiralamada teslim ederken koltukta leke olduğu için ve bunun sisteme kaydedilmediği için 150 TL ücret almıştınız. Sonra hatanızı fark edip geri iade etmiştiniz. Elemanlarımız o kadar ciddiyetsiz ki bu aracı teslim alırken bir çiziği ben kaydettirmiştim. Bu kadar güvenip sürekli çalıştığım bir firmadan bunu beklemezdim. Yine söylüyorum ben eminim bu çizik kiralama sürecinde olmadı. Her zaman yapılan aynı hata. Ne diyeyim bir daha Garenta mı tövbe

  • GarentaDAY Kısa Dönem Araç Kiralama Temsilcisi21 Mart

    Nurullah Bey Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında gerekli incelemeler tamamlanmış ve araç kiralama süreniz içerisinde hasar oluştuğu tespit edilmiştir. E-Mail üzerinden gönderilen Araç Teslim&İade Formu ve fotoğraf incelendiğinde de bu durum görülmektedir. Yapılan bu işlemlerde herhangi bir hata olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi.

  • GarentaDAY Kısa Dönem Araç Kiralama Temsilcisi20 Mart

    Nurullah Bey Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamıza iletmiş olduğunuz konu 1500024225 numaralı şikayet dosyası üzerinden takip edilmektedir. Gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman garenta.com.tr sayfasinda bulunan iletisim formumuzdan ve 4445478’ i arayarak ulasabilirsiniz. Saygılarımızla, GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi.

  • Nurullah19 Mart

    Ayrıca çizik o kadar köşede bir yerde ki eğilip bakılmadığı sürece görülmüyor bile. Yani bir önceki belki daha da önce gözden kaçmış olabilir. Ama arkadaşlar kesinlikle kendilerinde hata payı görmediği için böyle bir şey olamaz dediler. Umarım bu şikayeti anlayan dinleyen biri çıkarda bundan sonra güzel bir tatilden sonra kimse sinir stres olmaz

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler