04 Haziran
Yorum Yap
#10517461

Garenta Bana Araç Vermedi

31.05.2018 Milas havaalanından araç kiralamak üzere, haftalar öncesinden online ödeme yaparak Garenta'dan araç kiraladım. 01.06.2018 benim hayatımın en mutlu günü olacaktı çünkü evleniyordum. 31.05.2018 Perşembe günü uçağımız saat 16.00 civarı iniş yaptı ve Garenta ofisine gittim. Ofisteki çalışanlar bana, sistemlerinin olmadığını ve bana bu nedenden ötürü araç veremeyeceklerini söylediler. Bana sorunun ne zaman çözüleceğini sorduğumda sistem bu ne zaman gelir bilinmez yardımcı olamayacağız gibi kırıcı ve sert ifadelerde bulundular. Sonuç olarak başka bir firmadan oldukça pahalı bir tutara düşük model bir araç kiraladım. Gezme planları iptal ettik doğal olarak, aracın bizi düğün yerine götürdüğüne şükrettim desem yalan olmaz. Düğün heyecanında olan bir bayanı mağdur ederek göz göre göre kandırmasına ve maddi manevi zarar görmesine sebep olan kurumsallıktan zerre nasibini almamış bir firmadır.

Pınar 1.272 Okunma

Cevaplar

  • GarentaDAY Kısa Dönem Araç Kiralama Temsilcisi08 Haziran

    Merhaba Pınar Hanım, 1500028444 numaralı şikayet dosyanız ile ilgili gerekli açıklama şahsi e posta adresinize gönderilmiştir.Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla.

  • GarentaDAY Kısa Dönem Araç Kiralama Temsilcisi04 Haziran

    Pınar Hanım Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamıza iletmiş olduğunuz konu 1500028444 numaralı şikayet dosyası üzerinden takip edilmektedir. Gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman garenta.com.tr sayfasinda bulunan iletisim formumuzdan ve 4445478’ i arayarak ulasabilirsiniz. Saygılarımızla, GarentaDAY Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler