Erdem Y. Teşekkür Mesajı

Garenta sorunumu çözmüştür. Tesekkürler.

Garenta Araç Kiralama Rezervasyon İptal İşlemim Bir Türlü Gerçekleşmiyor!

Erdem Y. |

Yapmış olduğum rezervasyona istinaden ödeme işlemini sorunsuz gerçekleştirdim. Fakat çıkan aksilikten dolayı rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Garenta Temsilcisi ile telefonda gerçekleştirdim. İptal işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen kredi kartıma iade işlemi gerçekleşmedi. 10 gündür telefon ile her gün arayıp durumu aktarıyorum ama ne geri dönüp bilgi veren var, nede kredi kartımdan iptal işlemi var. Kredi kartımdan çekilen bu bakiyeyi ödemek zorunda kaldığım için tüm GARENTA yetkililerine teşekkür ederim.Ayrıca crm@garenta.com.tr ve inf@garenta.com.tr ye mail atıp tüm detayları yazdım ama geri dönüş halen yok..

Etiketler :

Rezervasyon İptal / Değişim Geri Ödemeler Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Y.
    17 Ağustos
    11:06

    Garenta sorunumu çözmüştür. Tesekkürler.

  • Erdem Y.
    15 Ağustos
    15:29

    iptal isleminin gerçekleşmesini bekliorum. ilginiz icin tesekkürler..

  • 15 Ağustos
    14:47

    Merhaba Erdem Bey,

    Talebiniz ilgililere iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    İyi günler dileriz.