Garenta Araç Kiralama İzinsiz Kredi Kartımın Kullanımı!

Sema Y. |

Garenta'dan kiraladığım araçta yağ deposu delindiği için sorun yaşadık. Garenta acil yardım ile iletişime geçtik. 1163 TL lık bir fatura çıkarıldı. Kullanıcı hatası denildi ve bana haber verildi. Hasar raporunun orjinalini talep ettim. Ben de seat servisinden bilgi alıp değerlendirtecektim. Ancak maille onayım talep edilmesine ve benim onay henüz vermeme rağmen kredi kartımdan habersiz çekim yapılmış.

İnternet sitelerinden ödeme yapmış olmam kartımdan onay vermeden çekim yapılmasına izin vermem demek değildir! Ayrıca kasko ve sigortası olan bir araç için neden bireysel faturayı ödediğime dair hiçbir net açıklama alamadım. Yeni nesil araç kiralamada gerçekten fark yarattılar!

Etiketler :

Acenta Personel Tarife Ücretlendirme Arızalı Araç

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    12:33

    Merhaba Sema Hanım,

    Talebiniz ilgililere iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    İyi günler dileriz.