Neslihan E. Teşekkür Mesajı

İade gün içinde kredi kartıma yapıldı. iki hafta geçikmeli de olsa şikayetim karşısında hızlı aksiyon alındığı için yetkililere teşekkür ederim.

Garenta Araç Kiralama Geri Ödememi Yapmadı!

Neslihan E. |

Hatalı bir kiralama talebi oluşturdum internet üzerinden ve anında da hata olduğunu fark edip, kredi kartından tahsilat yapıldığını anlayıp firmayı 10 dk içinde aradım ve onlar da nazikçe bana iadenin hemen yapılacağını bildirdiler. Bu bahsettiğim durum 08/09/2014 tarihinde yaşandı. Bugün hala ödeme yapılmadı. Bu nasıl bir işletme anlayışı, üstelik de Anadolu Grubu'yuz diye çıkmış bir firmaya bu hiç yakışıyor mu?
Ben bu firmadan ne hizmet ne de ürün aldım ve şu anda birileri bilgim dışında kredi kartı hesabımdan 435 TL çekmiş durumda. Acilen iadenin yapılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Habersiz Tahsilat Acenta Personel İptal / Değişim Geri Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan E.
    22 Eylül
    18:54

    İade gün içinde kredi kartıma yapıldı. iki hafta geçikmeli de olsa şikayetim karşısında hızlı aksiyon alındığı için yetkililere teşekkür ederim.

  • 22 Eylül
    16:21

    Neslihan Hanım Merhaba,

    Öncellikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

    Paylaşmış olduğunuz e-mail adresine detaylı bilgilendirme iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Garenta Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • 22 Eylül
    15:01

    Merhaba Neslihan Hanım,

    Talebiniz ilgililere iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    İyi günler dileriz.