to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aksaklığı Ve Ücret İadesi Beklentisi
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta 10 Aralık tarihinde ürünü Sürat Kargo ile Tuna Acente şubesinden alıcıya gönderdim. Kargo uzun süre boyunca alıcıya ulaşmadı ve alıcı ürünü beklemek zorunda kaldı. Bunun üzerine ürünü tekrar gönderebilmek için iade edilmesini istedim ancak bu kez de kargo bana geri gelmedi.
Durumu çözmek için kargo firmasına giderek ürünü şubeden kendim teslim almak zorunda kaldım. Gardrops uygulamasında işlem iade edildi olarak görünmesine rağmen ne bana ne de alıcıya para iadesi yapılmadı. Ücret sanki sistemde tutuluyormuş gibi gözüküyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Ürün şu an benim elimde olduğu için, bu işleme ait 99382411 numaralı siparişin ücretinin alıcıya iade edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
