Gardrops üzerinden 98801423 numaralı sipariş ile bir Kilim satın aldım. Satıcı ürünü kusursuz olarak ifade etti, ancak elime ulaşan kilimin kenarları yamuk, ortasında potluk var, bir kenarı uzun, diğer kenarı kısa. Ürünü hediyelik olarak almıştım, bu haliyle kesinlikle verilecek gibi değil.
Kilim ve halı gibi ürünlerde hatasız, simetrik Dokuma beklenir, tok durması gerekirken ürün adeta battaniye gibi garip ve kalitesiz bir duruşa sahip. Bu nedenle iade talebi açtım, çünkü bu üründe bariz bir sorun var ve bu tarz ürünlerde iadenin direkt onaylanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen günler geçmesine rağmen iade talebimde hiçbir ilerleme yok, hâlâ “satıcıya iletildi” durumunda bekliyor.
Bu süreç benim açımdan son derece güvensiz ve amatörce bir deneyim oldu. Ben böyle bir işleyiş beklemiyordum, Dolap gibi benzer uygulamalarda bu tür sorunlar çok daha hızlı çözülüyor. Eğer bu süreç sonuçlanmazsa Gardrops üzerinden ne alışveriş yapmayı ne de satış yapmayı düşünmüyorum. İnsanların zamanı ve kazandığı her kuruş önemli, bu yaşadığım süreç hiç hoş değil.
Gardrops’un bu durumu acilen düzeltmesini ve ilgili siparişime ait iade talebimin onaylanarak sürecin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Yorumlar