20 Aralık 2018
#11330020

Gardrops'ta IBAN Sorunu Yaşıyorum

Satmış olduğum ürünlerin parasını banka hesabıma aktarmak istiyorum. IBAN'ı doğru girdiğim ve birkaç gün arayla denediğim halde hiçbir şekilde güvenlik sebebiyle onaylanmıyor. Ve mail adresimi de güncelleyemiyorum. Sürekli bir şeyler hata verip duruyor bu zamana kadar diğer 2. el satış uygulamalarında böyle bir sorunla karşılaşmadım sırf komisyon almıyoruz diye PTT'den de fazla ücret kesimi yapılıyor görevlinin uyarısı olmadan!

Gizem Gizem 1.773 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gardrops Temsilcisi20 Aralık 2018

    Merhaba, Ptt kargo ile indirimli kargo gönderim kampanyası Gardrops-Ptt anlaşmasıdır;diğer 3. şahıs veya kurum kargo gönderimi kabul edilemez. Alıcı veya satıcının Gardrops üyesi olmadığı durumlarda gönderilen kargo durdurulur ve kargo iadesi göndericiye değil Gardrops A.Ş. adresine döner. Yapılan usulsüz kargo gönderimlerinden dolayı Gardrops A.Ş. ve Ptt kargo işlem sağlayan kişi adına yasal işlem başlatıp Gardrops adına doğabilecek tüm zararları kullanıcıdan talep edebilir. Gardrops üzerinde konsept dışı yada ürünün farklı kategoride gerçekleşen satışların kargo gönderiminden dolayı oluşabilecek fiyat farklarından Gardrops A.Ş. sorumlu değildir. Sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir. Ptt kargo aradaki fiyat farkını kullanıcıya bilgi vermeden Gardrops cüzdanından tahsil etme hakkına sahiptir.( Örneğin Gardropsa yüklediğiniz kot ceketi deri ceket olarak seçmeniz vb. durumlar ) Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için PTT Kargo verileri göz önüne alınarak desi oranları belirlenmektedir. Gönderimini sağladığınız ürünlerin belirlenen desi oranı üzerinde olması durumunda aradaki desi farkı cüzdanınızdan tahsil edilecektir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 5 desiyken gönderim yapılırken 7 desi çıkar ise aradaki fark cüzdanınızdan tahsil edildir.) Bu durumu yaşamamak adına ürünleri boyutlarının üzerinde paketleme yaparak göndermemeniz gerekmektedir. Yine aynı şekilde aynı ilan altında birden çok ürün satışı durumunda da desi farkı çıkabildiğinden tek ilan altında tek ürün satışı sağlayarak fark çıkmasının önüne geçersiniz. 5558963 numaralı siparişiniz incelendiğinde ürününüzü boyutunun üzerinde paketlemenizden dolayı 2458Gr/10.13 deside gönderim yaptığınız gözükmektedir. kargo ücreti farkı olduğu Bundan dolayı kargo farkı cüzdanınızdan tahsil edilmiştir. Sevgilerimizle

  • Gardrops Temsilcisi20 Aralık 2018

    Merhaba, Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Iban bilgilerinizi sisteme kayıt ederken güvenlik sebebi ile kayıt edememeniz durumunda bizimle [email protected] mail adresi üzerinden ya da canlı destek hattımız üzerinden iletişime geçmeniz durumunda gerekli tüm destek tarafınıza sağlanmaktadır. Hesabınız kontrol edildiğinde 20.12.2018 tarihinde iban bilgileriniz sistem üzerinden güncellendiği gözükmektedir. Sorununuz devam etmesi durumunda Canlı destek üzerinden talebinizi iletmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sevgilerimizle

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler