30 Temmuz 2018
#10720236

Gardrops Ürün İadesi İçin Kargo Takip Numarası Talep Etme!

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün aldım ve ürün kusurlu geldi. İade talebinde bulundum kabul edildi ve ürünü bana verdikleri kod ile ürün sahibine yeniden kargoladım. Benden şu an kargo takip numarası istiyorlar ancak ilgili verdikleri kod üzerinden kargoyu yolladığım için gönderici ben değil Gardrops şirketinin kendisi görünüyor ve bu sebeple de PTT bu bilgiyi güvenlik sebebiyle bana vermiyor. Gardrops hala takip numarasını bildirmezsen iade sayamayız diyor. Kargo takip numarasını ben bildirecek isem, gönderici adına kendini koymayacaksın ki ben de kargo takip numarasına erişeyim. Kendilerinden şikayetçiyim.

Basak Basak 1.056 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gardrops Temsilcisi25 Eylül 2018

    Merhaba, Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. 4590123 numaralı siparişiniz kontrol edildiğinde, iade talebinizin editörlerimiz tarafından kabul edildiği ve tarafınıza gönderilen iade onay mesajında, gönderim sağladığınız iade kargo takip kodunu ptt kargodan alıp bize iletmeniz gerektiği, bunun bir yasal zorunluluk olduğuna dair uyarının tarafınıza sağlandığı gözükmektedir. Alıcı kullanıcılarımıza olduğu kadar satıcı kullanıcılarımıza karşı da sorumluluğumuz bulunduğundan iade işlemlerinde iade kargo takip kodu iletilmediği taktirde maalesef ki iade işlemini sonuçlandıramamaktadır. İade işlemi sonrasında oluşabilecek bir olumsuzluk ta sizin de haklarınızı korumamız için ilerletilen bir süreçtir. İade talebiniz incelendiğinde tarafımıza iade kargo takip kodunu ilettiğiniz ve iade işleminizin tamamlandığı gözükmektedir. Sevgilerimizle

  • Basak23 Ağustos 2018

    Teşekkür falan etmeyeceğim kendi çabamla PTT personeli özverisiyle kendi mağduriyetimi giderdim.

Ziyaretçi Yorumları