to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasından bir ürün satın aldım ve üründe form bozukluğu olduğu için iade ettim. İade kargomda "alıcı koruma ücreti" adı altında alınan alıcıya bindirme ücretini iade alamayacağımı biliyordum ama kargomu gönderirken ürünün yarı fiyatı kadar ücret ödeyeceğimi bilmiyordum. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme gelmedi. PTT kargoda iade ederken öğrendim. İade koşullarında her zaman alıcı ücret ödemediği için böyle bir bilgilendirme yapamadıklarını söylediler ama iade kargoda seçim yaptıktan sonra zaten kimin ödeyip ödemeyeceği belli oluyorsa bununla ilgili bilgi iletmek güç değil, olması gereken. Sistemde iade tutarı "alıcı koruma ücreti" ile birlikte görünüyor ama sadece ürünün ücreti iade ediliyor ve bunun içinde bahaneleri "ürün kargoya verilmeseydi iade alacağınız tutar" oldu. Kargoya verilmeden iade edilmiş veya alıcıya ulaşıp geri iade edilen ürünler gibi iki ayrı bilgilendirme sunacak deneyiminiz ya da uygulama düzenleme sisteminiz yok mu? Alıcı koruma ücreti de iade edilecek tutar içerisinde görünüyor dediğimde iade edilmeyeceği açıkça belirtilmiş denip, kargo ücreti ödeyeceğim bana iletilmedi dediğimde uygulama koşullarını inceleyebilirsiniz diyorlar. Neden sadece kendi alacağınız para için ulusa sesleniyorsunuz da gerçekten "alıcıyı koruma" işini yapamıyorsunuz?
Gardrops üzerinden bir ürün siparişi verdim ve elime ulaşan ürün, ilanda görünenden çok farklı olduğu için önce satıcıya mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Satıcı, kendisini yalancı konumuna düşürdüğümü ve fotoğrafların kendi çekimi olduğunu söyledi. Eğer iade talebi oluşturursam iti...
Gardrops uygulamasından satın aldığım ürünün iade kargosunu PTT şubesine verdim. Üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve iade durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Uygulama içindeki Canlı destek yetersiz ve kullanışsız. Bilgilendirme dışında hiçbir destek sağlamıyor, telefon hattı da ay...
Gardrops uygulaması üzerinden ck mont aldım, ürün satıcının bildirdiği bedende gelmediği için önce satıcıyla iletişime geçtim sonrasında PTT Kargo iade kodu geldi ve ürün elime geçtikten 1 gün sonra (21 Ekim) PTT kargoya teslim ettim. Satıcı da gönderdiğim kargonun eline geçtiğini bildirdi ancak ...
Yorumlar