17 Temmuz #10671699

Gardrops İade Etmeme Engel Oluyor!

4556293 sipariş numarası ile 2 ürün aldım. Satıcı 2 ürününde 36 beden olduğunu ve hiç kullanılmadığı bilgisini vermişti. Ürünler elime geçince, iki ürününde lekeli olduğunu çok ağır bir kokuya sahip olduğunu ve her ikisinin de 38 beden olduğunu gördüm. Üzerime denediğimde çok bol olmasının yanında bir üründe çok ciddi bir sökülme olduğunu da gördüm. Satıcı iade etme isteğime olumlu karşılık verdi ve özür dileyerek iade edebileceğimi söyledi. Gardrops destek ekibine durumu ispat eden ayıplı ürün fotoğrafları ile ilettim ve satıcının da iadeyi onayladığı bilgisini paylaştım. Buna rağmen onayım ve bilgim dışında sipariş onaylanıp, satıcıya ödeme iletildi. Ve aynı ilanda iki ürün almak yasak olduğu için bu şekilde bir karar çıktığı bilgisi aktarıldı. Yanlış bir alım işlemi yaptığımın dahi farkında değildim çünkü sitede bu şekilde daha evvel ben de satış yaptım ve birçok kişinin de bu şekilde satış yaptığını gördüm. Yasak olduğunu bilmediğimi, bu konuda bilgilendirilmediğimi iletmeme rağmen kararın değişmeyeceği bilgisini verdiler. Oysa satıcı iademi onayladı. Site kuralları konusunda herhangi bir uyarı yapılmadan, sadece kullanıcılarını cezalandırma yoluna giden Gardrops yönetiminden şikayetçiyim. Ve bu tarafları dikkate almayan yaptırımlarından dolayı kınıyorum.

Gülseren 1.313 Okunma

Cevaplar

  • Gülseren18 Temmuz

    Ücret iademi yapmadıkları durumda gerekli mercilere şikayet edeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön