Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardrops Bilgi Güncelleme Problemi

profile
Açelya
18 Nisan 2021
4.231

Uygulamada adıma açmış olduğum iki hesabım vardı, birini kapattım. Gel gelelim mevcut olan tek hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Örneğin bir yorum yapmak veya gelen bir mesaja yanıt yazmak istediğimde sistem benden telefon bilgimi güncellememi istiyor. Telefon numaramı girdiğimde ise "Bu numara başka bir hesapta kayıtlıdır" diyerek işlemi reddediyor fakat girişte de bahsettiğim gibi numaramın kayıtlı olduğu hesap tamamen silindi. Bu sorun kolaylıkla aşılabilecek gibi duruyor değil mi? Ben de öyle düşünerek Destek ekibiyle irtibata geçtim ama bana standart script bir yanıtla "Bir numara iki ayrı hesapta kayıtlı olamaz, hesaplardan birinin şu anda aktif olmaması bunu değiştirmez" diyerek talebimi geri çevirdiler. Ben bunun mantığını anlamakta güçlük çekiyorum. Numaranın güvenlik sebebiyle iki hesapta kullanılamaması oldukça geçerli bir sebep, ancak şu anda benim 1 tane Gardrops hesabım var ve kullandığım telefon numaramı ona kaydedemiyorum. Dolayısıyla uygulamadan alışveriş yapmak da benim için imkansız hale geliyor. Bana yardımcı olunmadığı için buraya yazmak durumunda kaldım. Yetkililerden şu sorumun yanıtlanmasını rica ederim: Firmanız, basit bir bilgi güncelleme işlemini yapamadığımız için uygulamadaki hesabımı iptal etmemi mi uygun görüyor yoksa Gardrops kullanabilmek için 10 küsur senedir kullandığım telefon numaramı değiştirmemi mi? Kolaylıklar dilerim.

Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 65 sa 19 dk

Benzer Şikayetler

Gardrops İade Sorunu - Canlı Desteğin Yetersizliği

profile
Gizem
3 hafta önce
486

Açıklamasında orijinal olduğu belirtilen ürün, replika çıktı. Satıcıya yazdım evet replika ama iade kabul edemem dedi. Bunun üzerine editör apaçık belli olan detayları görmesine rağmen iademi onaylamadı. Gardrops tarafından defalarca mağdur edildim. Destek ekip B**** Hanım mağduriyetimi gidermek adı...

Gardrops İade Sorunu - Canlı Desteğin Yetersizliği
Gardrops İade Sorunu - Canlı Desteğin Yetersizliği
Gardrops İade Sorunu - Canlı Desteğin Yetersizliği

Gardrops Kapatılan Üyeliğime Ait Bilgilerle Yeni Hesap Oluşturamıyorum

profile
Müşerref
12 Şubat
362

İkinci el alışveriş sitesi Gardrops üyeliğim, kendime ait e-posta adresim, telefon numaram ve Facebook hesabım üzerine kayıtlıydı. Muse9 kullanıcı adlı hesabımı kapatmak ve kendi bilgilerimle yeni bir hesap oluşturmak istiyordum. Hesabı kapama sürecinde hatayla karşılaşmam sonucu d*****@gardrops.com...

Gardrops Kapatılan Üyeliğime Ait Bilgilerle Yeni Hesap Oluşturamıyorum

Gardrops Gizlilik Ayarlarım Kullanılmaması

profile
Yağmur
20 Ağustos 2023
270

Defalarca yazdım. Artık cevap istiyorum. Gizlilik ayarlarım neden kullanılmıyor aldıklarım görünür durumda hep sık alışveriş yapan üyeyim çözüm olmayacaksa uygulamayı kullanmayacağım destek ekibi cevap vermiyor bir an önce gizlilik ayarlarım aktif olsun istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

5 Yorum

Çağla
Çağla

Aynı sorunu IBAN bilgisi için yaşıyorum, kapattığım hesaptaki IBAN 'ı kullanamıyorum, destek ekibi şaka gibi bir yakınınızın IBAN 'ını verin diyor. Başkasıyla sürekli para alışverişi yapmak zorunda mıyım. Basit bir güncellemedir bu yani nesi bu kadar zor anlamış değilim. Sildiğiniz hesabı nasıl tekrar açtınız?

Melek
Melek

Problemi kendi çabalarımla çözdüm dediniz bana yardim eder misiniz lütfen

Melek
Melek

Nasıl açtınız bana yardımcı olur musunuz lütfen

Melek
Melek

Bir çözüm bulabildinizmi aynı sorunu bende yasıyorum

Açelya
Açelya

Tabi ki hayır. Kapattıkları hesabı kendi çabalarımla yeniden açtırdım. Buradaki şikayetim için dönüş bile yapılmadı umurlarında değil.

Henüz cevap vermedi
Ortalama Cevaplama Süresi 65 sa 19 dk
Benzer Şikayet Yaz