Toplam çözüm sayısı
..
Garantiliarabam.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Garantiliarabam.com Lokal Boyalı Raporu Verilen Bagaj Kapağı Değiştirilmiş Çıkmıştır

1626görüntüleme
İbrahim
İbrahim 14 Temmuz 12:19

03.07.2021 cumartesi günü satın almak istediğim aracı garantili arabam Serik şubesinde ekspertiz yaptırdım araya hafta sonu girdiği için satış işlemini 05.07.2021 pazartesi günü gerçekleştirdik ve ikametim olan Manisa'ya akşam sularında geri döndüm. Serik şubesinin verdiği ekspertiz raporunda sol arka çamurluk boyalı bagaj kapağı lokal boyalı olarak belirtilmiştir aracı yeni aldığım için 06.07.2021 salı günü bakımlarını yaptırmak için servise götürdüğümde aracın bagaj kapağının lokal boyalı değil değişik olduğu ve sol arka panelinde işlem olduğu gerçeğiyle karşılaştım. İvedi şekilde Manisa'da ekspere sokarak rapor aldığım aracın bagaj kapağının yeni parça ile değiştirilmiş sol arka Panelinde düzeltme işlemi olduğu anlaşılmış ve raporlanmıştır. Serik garantili arabam bayisi ile aynı tarihte iletişime geçtiğimde bunu yapan ustaların sorumlu olduğunu kendi kase imzası olmasına rağmen yapacağı bir şey olmadığını kirasını ödeyemediği ve hayati zorluklarından bahsederek ilgilenmemiştir. 06.07.2021 tarihinde garantili arabam iletişim hattını arayarak isminin b******olduğunu öğrendiğim bayan sorunumu dinleyip en geç 07.07.2021 tarihinde aranacağımı söylemesine rağmen 08.07.2021'de aradığımda isminin a*****olduğunu söyleyen bayan 1 hafta içinde aranacağımı söylemiş 13.07.2021 tarihinde 1 hafta olmasına rağmen geri dönüş yapılmadığını belirtmek için aradığımda ise 30 dakika içinde geri dönüş yapılacak deyip diğer süreçlerde olduğu gibi tarihin 14.07.2021 olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Genel merkezin böylesine ilgisiz olduğu sözde kurumsal firma kandırılmama ve maddi kayıp yaşamama neden olmuştur. Bayinin sorumluluktan kaçması firmanın ise umursamaz tavırları ekspertiz firmasına olan güvenimi sarmıştır. Zor şartlarda sağladığımız birikimlerimizi bu şekilde heba olması çok üzücü. Maddi kaybım giderilse dahi kandırılmışlığın bedeli olmadığı kanaatindeyim.

Garantiliarabam.com Logo
Garantiliarabam.com06 Ağustos 19:10

Merhaba Çağrı merkezimiz hafta içi ve hafta sonu cumartesi günü hizmet vermektedir. Belirtmiş olduğunuz şikayetinizi yetkili kişilere mutlaka ileteceklerdir. 7 iş gününde size mutlaka dönüş yapılacaktır. Gerekli tüm departmanlar ve bayimiz ile görüşecek olup, sizi mağdur etmemek adına tüm detaylar en ince ayrıntısına kadar incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bayilerimiz standartlarına uygun olup gerekli tüm belgelere ve eğitimlere sahip donanımlı şubelerdir. Bayilerimiz raporları tarafsız bir şekilde müşterilerimize sunmaktadırlar. Biz Türkiye'de 200’ün üzerinde bayisi ile 11 yıldır hizmet veren bir Türk firması olmaktan gurur duyuyoruz. Saygılarımızla Garantili Arabam Hizmet Sonrası Destek Birimi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bilecik Bozüyük Oto Eksper firmasından 1999 model Renault Megane 1 araç aldım. Firma aracı Bozüyük Garantili Arabam oto expertiz şubesinin vermiş olduğu rapor doğrultusunda bana sattı. Ben de kurumsal firma olması hasebiyle güvendim ve aracı tekrardan ekspertize koymadım. Lakin aracı aldıktan 14 gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 02:25

Tüketici hakemi heyetinden kazandığım tazminatı 1 senedir ödemediler... Şirket hiçbir şeyin arkasında durmuyor... Garantili arabam firmasına yazılan tazminatı ödemiyor. Avukat aracılığı ile icraya verdim... Cevap gelmedi... Kurumsal firma diye güveniyoruz ama kesinlikle arkasında durmuyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 22:42

30 11 2019 tarihinde Karadenizli ve doğulu iki kafadardan bir araç aldım araç Citroen c4 1,6 hdi idi bu adamlardan karadenizli adam hemen beni bizim bir ekspertiz var deyip beni Maltepe'de garantili arabam oto expertize götürdü. Ekspertiz firmasına 450 TL verdim ve araçta hafif yağ kaçakları dışında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 11:08

2 gün önce 136 bine aldığımız arabayı 300 TL vererek garantiliarabam ( Büyükçekmece şubesi ) ekspertiz raporu aldık araç alım satım işlemleri bittikten sonra dönüş yolundan 17 km sonra araç vites kutusu arızası hatası verdi yolda kaldık.  Sonrasında aracı geri vermek istedik başta kabul etmedi dava...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 13:58

Garantili arabam (Bozüyük şubesi) 150 TL ekspertiz ücreti ödeyerek çıkan rapora göre 61.000 TL değerinde araç satın aldım. Özellikle şanzıman ve motor kontrolü istedim. Hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi. Bursa'ya döndüğümde şanzımanda ciddi yağ kaçağı olduğu ve debriyajın bitik olduğu tespit edildi. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 22:41

Garantili Arabam Gölbaşı Oto Ekspertiz'den 21.05.2021 de satın almak istediğim arabayı tam kapsamlı teste soktum. Bu testin bedeli 500 TL A'dan Z'ye her şeyine bakılıyor. Bütün aracı kapsıyor. Aracım Ford Fiesta 2011. Testte hiçbir kusur çıkmadan başarıyla çıktı.  Raporları elimde mevcut, Aracı sat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 20:54

Adıyaman garantili oto ekspertiz firmasında alacağım aracı ekspertize soktuk ve arabada olan arızaların hiçbirini işlemleri söylemeden kağıda dökmeden işlem yaptılar ardından memleketime geldiğimde kontrol amaçlı gittiğim usta aracın motoru yanık kaportasında ciddi işlemler olduğunu söyledi bunun üz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 09:52

Aracımı almadan önce TSE belgeli rapor veriyorlar diye Ödemiş Oto ekspertiz Garantiliarabam'a götürdük. Girişte LED ışıklarla motor-şanzıman 250 TL, boya-kaput 250 TL yazıyordu. Biz sadece motor şanzıman istiyoruz dememize rağmen arada boya ile ilgili yorumlar da yaptı. Tekraren sadece motor-şanzıma...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 09:53

Balıkesir Burhaniye de garantili arabam ekspertizde Polo aracımı expertize soktum. Aracımda 1000-1500 TL bir masraf olduğunu ve başka bir sorununun olmadığını belirttikleri için güvenerek aldım. Fakat aracımda 20.000 TL masraf çıktı ve aracımın kilometresi 149.000 idi. İstanbul'a geldiğimde 4 yıl ön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 12:12

Aracımı almadan önce TSE belgeli rapor veriyorlar diye Ertuğrul Oto ekspertiz Garantiliarabam'da en pahalı detaylı olan ekspertizi isteyerek aracı ekspertize soktum. Daha sonra aracı aldıktan sonra bulunduğum ildeki ustama aracın motorunu gösterdiğimde motorda ve kartelde yağ kaçaklarının olduğu bir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi