6 Eylül 2014 senesinde başladığım ve 2018 Mart ayına kadar kesintisiz yatırdığım bireysel emeklilik tutarım iptal talep etmemin akabinde hesabıma geri yatırılırken iade formunda belirtilen tutardan 65.25 TL eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine bankayı aradım. Banka yetkilisi eksiklik sebebinin fon düşüşünden kaynaklandığını bu sebeple kesinti olduğunu söyledi. Ben de fon düşüşünü nasıl görebileceğimi bana bununla ilgili yazılı bir şey vermelerini istedim. Böyle bir evrak veremeyeceklerini ve düşüşü kanıtlayamadıklarını istersem hukuki yollara başvurabileceğimi ve ama iptal formunda imzamın olduğunu belirtti. Konu ile ilgili kimi arayabileceğimi söylediğim de de sizinle ilgilenecek farklı bir birim yok dedi. Bugüne kadar tek banka kullandım oda garanti idi şu anda garantinin kartlarını ve hesaplarını iptal ettiriyorum ve konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum.
13.10.2018 saat 11.00 sularında Garanti Bankası Emeklilik 444 0 336 şirketini aramış olup BES iptal ettirip yatırdığım ana parayı sadece alarak ayrılma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana yat…
Garanti Emeklilik'e uzun bir zaman önce başvurmuştum. İptal etmek istedim 4-5 ay kadar yatırmıştım. Zaten kullanmayacağım için iptal ettirdim aradım bankayı acil para ihtiyacım var iptal edelim dedim tamam dedi…
12 yıl önce eşimin adına başlattığım bireysel emeklilik yatırımı yılbaşı itibarı ile döndürdüm, aylık 150 lira katkı ile aydan aya fonların arttığını zannediyordum. Fakat gelen hesap ekstrelerini incelediğimde …
Ben bu ay 400 TL ile nasıl geçinirim diye düşünürken 200 TL'sini Garanti Emeklilik'e kestiler. Kesilmeden önce telefonla arayıp iptal etmek istedim fakat şubeye gitmemi istediler, şubeye gidince de telefonla ar…
Kredi hayat sigortası diyorlar krediyi alırken benden kesiyorlar ve diyorlardı sizden daha para kesilmeyecek diye bu ne oluyor 220 TL arıyorum başka bankadan varsa iptal ediyoruz diye referans kodunu bile almıy…
Cevaplar
Garanti Emeklilik Temsilcisi18 Temmuz 2018
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz geri bildirimi detaylı olarak incelemeye başladık. Yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüşmesi öncelikli hedefimiz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garantiemeklilik.com.tr’de yer alan Biz Size Ulaşalım Formu’ndan veya 444 0 336 numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.