Garanti Emeklilik Zorla Sigorta Yaptılar, Muhatap Yok!

Gökhan Y. |

Garanti Bankası'ndan kredi kullanmak için başvurumda Sarıyer şubesindeki müşteri temsilcileri sadece 1 defa sigorta yapılacağını başka olmayacağını iletti. Bunu ben 2 defa, eşimde 1 defa sordu; her sorumuzda başka sigorta olmayacağını iletti ama her sene aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Zorla sigorta yapıyorlar, haber vermiyorlar, habersiz hesabımdan paralar çekiliyor. Banka çalışanından şikayetçiyim! Beni kandırdı! Muhatap yok! Garanti Emeklilik ile görüşüyorum aynı sorun burada da. Hem de yönetici yok. Dönüş yapılıyor ve sadece çaldırdı, telefonu açmam için iyi planlayan bir müşteri temsilcisi dönüş yapmış gibi yaptı... Bu kadar kötü bir çağrı merkezi, bu kadar kötü bir şube olamaz!

Etiketler :

Habersiz Sözleşme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Y.
    13 Kasım
    19:42

    Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri olamaz. Hemen cevap yazıldı. Ama ne dönen oldu ne de sorunu mu çözen oldu.

  • 07 Kasım
    12:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz geri bildirimi detaylı olarak incelemeye başladık. Yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüşmesi öncelikli hedefimiz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garantiemeklilik.com.tr’de yer alan Biz Size Ulaşalım Formu’ndan veya 444 0 336 numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.