07 Kasım 2015

Garanti Emeklilik Zorla Sigorta Yaptılar, Muhatap Yok!

Garanti Bankası'ndan kredi kullanmak için başvurumda Sarıyer şubesindeki müşteri temsilcileri sadece 1 defa sigorta yapılacağını başka olmayacağını iletti. Bunu ben 2 defa, eşimde 1 defa sordu; her sorumuzda başka sigorta olmayacağını iletti ama her sene aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Zorla sigorta yapıyorlar, haber vermiyorlar, habersiz hesabımdan paralar çekiliyor. Banka çalışanından şikayetçiyim! Beni kandırdı! Muhatap yok! Garanti Emeklilik ile görüşüyorum aynı sorun burada da. Hem de yönetici yok. Dönüş yapılıyor ve sadece çaldırdı, telefonu açmam için iyi planlayan bir müşteri temsilcisi dönüş yapmış gibi yaptı... Bu kadar kötü bir çağrı merkezi, bu kadar kötü bir şube olamaz!

Gökhan Y. 435 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan Y.13 Kasım 2015

    Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri olamaz. Hemen cevap yazıldı. Ama ne dönen oldu ne de sorunu mu çözen oldu.

  • Garanti Emeklilik Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz geri bildirimi detaylı olarak incelemeye başladık. Yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüşmesi öncelikli hedefimiz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garantiemeklilik.com.tr’de yer alan Biz Size Ulaşalım Formu’ndan veya 444 0 336 numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön