Garanti Emeklilik Kaza Sonucu Hastane Masraflarımın Karşılanmaması!

Veli B. |

Garanti Emeklilik'ten 3 ayrı hayat sigortam var 2014 şubat ayında kaza sonucu ameliyat oldum ve sigorta poliçemde belirtilen kaza sonucu hastane masrafların karşılanması hakkında tazminat talebinde bulundum nisan 2014 tarihinde bütün evraklarımı eksiksiz gönderdim fatura aslını kargo ile gönderdiğim halde fatura aslı tarafımıza gelmemiştir diye bilgi vermekteler ve bende kargo tarafınıza kargo ile teslim alan kişi sizin çalışanız dediğimde kaybolduysa bunla ilgili bir şey yapamayacağımı kendilerine bildirdim. Yaklaşık 8 ay geçti konuyla ilgili hiç kimse geri dönüş yapmadı. Bir ürünü satmak için defalarca aramaktalar ancak sözleşmemde bulunan hakkımı talep ettiğimde kimse oralı olmuyor.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veli B.
    06 Ocak
    17:27

    Şikayetimle ilgili hiç şekilde çözüm sürecine varılmıştır.
    Hakkımı yasal yollardan aramaya gideceğim

  • Veli B.
    01 Aralık
    17:54

    şikayettimle ilgili çözüm odaklı arama yapmadılar...

  • 27 Kasım
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Geri bildiriminizle ilgili 27.11.2014 tarihinde telefon aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • 27 Kasım
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz geri bildirimi detaylı olarak incelemeye başladık. Yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüşmesi öncelikli hedefimiz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garantiemeklilik.com.tr’de yer alan Biz Size Ulaşalım Formu’ndan veya 444 0 336 numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş.